メーカー営業をしてます。

Question

メーカー営業をしてます。顧客であるお店から「期限が近く売れないから新しいものと交換してほしい」と言われました。

そのような対応は会社的に不可能なので断りました。

「お前の会社の商品は今後取り扱わず、全部返品だ」

と怒鳴りつけられました。

呼び出しも受けて訪問する予定です。

明らかにこちらに落ち度がないのでクレーマーなのですが会社に相談しても見ぬふりです。うんざりです。

休みに電話にすぐでないから謝罪しろとかイチャモンつけてきて最悪、警察に電話したいとも考えてます。会社を辞める覚悟で喧嘩して殴りたいのが本音ですが…我慢…情けないですが。

なんかいい対処法あれば教えてください

Answer 1

＞期限が近く売れない
のではなくて、売れないから期限が近づいてしまったのでしょう。
ふざけた話です。

今後、継続して取引をするつもりが無いなら、
無視で構わないと思いますよ。
もし、本当に返品をしてきたら、訴えるのは警察では無く、
公取委です。
購買企業が納入業者に対し、不当な圧力をかけて、
自らの利益を得るのは、独禁法の優越的地位の濫用にあたります。
もちろん、質問者様が独断で訴えるべきでは無く、
あくまで会社として、訴えないといけませんが。

Answer 2

物が何かわかりませんが・・・

よくある事例です。
笑って済ませられる関係ならよかったですが、どうやら違うようで。

仕切を下げて売り切るとか、応援販売してみるとかですかね。

日本の営業は悲しいかな古い慣習が根強いので、ここはとりあえず日本式に、菓子折り持っていって上のような手段を取る、もしくは返品対応ですよね。

で、同じ手を食わないように目を光らせましょう。