相談させてください。 今年の7月頭から薬局でアルバイトを始めました。元々コンビニで3年ほど働いていたのでレジ業務や品出…

Question

相談させてください。
今年の7月頭から薬局でアルバイトを始めました。元々コンビニで3年ほど働いていたのでレジ業務や品出しや清掃などは大丈夫なのですが、上司からの新商品のノルマ？売り込み？のプレッシャーがしんどいです。
元々人と話すのが少し苦手で、まだ1本も売ることが出来ていません...
まだ入りたてだから7月いっぱいまでは大目に見るよとは言われましたが、休憩時やバックヤードで顔を合わせる度に、売れた？○○さんは今日もう3本も売ってるよ！と言われ、すみません頑張りますとは言うものの、仕事中ずっと気が重いです。
私は出来る女！お客さんは久しぶりに会った友達みたいに気軽に声かけ、頑張れ自分！と言い聞かせながら試みますがだいぶ苦しいです、、
てもここで辞めたら逃げた事になるし、でも苦しい、辞めたい、、そんな自分に本当に嫌気がさします。
辞めるなら次のバイトを探してから辞めるつもりではいますが、ここで逃げたら今よりももっとだめ人間になってしまうような気がして辛いです。
バイトに行く前はそればっかり考えてしまい、何も手につきません、、
同じような経験があって乗り越えた方、現状を打破出来るアドバイスなどがあれば頂けたらと思います。
めちゃくちゃな文章ですみません。
本気で悩んでいます。
よろしくお願いします。

Answer 1

バイトだしね、別にそこまでノルマにおびえる必要は無いと思います。
達成出来なかったらクビになるワケでもないだろうし、まあなったらなったで、そんな職場とオサラバできると思えば気もラクでは？

私も経験あるので分かりますが、プレッシャーに感じて、
「あぁ〜ノルマのために売らなきゃ＞＜」と必死になってると、まず売れません。
まあたまには同情で買ってくれる人もいるかもしれませんが。
「売りたくて必死」というのが客に伝わると、拒否反応を示されてしまう。

まずは、商品のいい所をしっかり調べて、可能なら自分でも使ってみて良い部分を自分で確かめる。与えられたセリフではなく、自分の言葉で心からおすすめできるように。
あとは、店長が言うように、「お客さんは久しぶりに会った友達みたい」に思う、というのは、私もそう思います。
例えば、あなたがお菓子が大好きで詳しいとして、友達に、「何かおいしいお菓子ないかな〜」と聞かれたら、「これ凄くおいしかったよ。新商品で○○にこだわってて、おすすめだよ^^」とかって、自然に言えると思います。

そして、もちろんおすすめして売れたら嬉しいけど、売れなかったからって、あからさまにガッカリしないことです。落ち込まない事です。そこでいちいち気にしてると、おすすめするのがしんどくなってしまうからです。
私はいいと思うけど、お客さんが買うかどうかは自由。だからね。

とりあえず今は、売ることより、そのおすすめトーク「「私はこの商品が良いと思ってます」ということを、自然に言えるようになること」を目標にしたらどうですか？

私の場合は、別に売れても売れなくてもどっちでもいいや。たくさん売れたからってボーナスがでるわけでもないし、売れなくても給料下がるわけでもないし。
と開き直ったとたん、ちょこちょこ売れるようになりました。
参考迄。

Answer 2

求人募集の際に、ノルマがある等書いてあったんでしょうか？
人には向き不向きあります。私も質問者様と同じです。

辞めても決して逃げではないと思いますよ。自分が出来る仕事を頑張ればいいんですから。