マクドナルドのカウンターの仕事内容に付いて質問です 私は少々自信を持てない部分が強く

Question

マクドナルドのカウンターの仕事内容に付いて質問です

私は少々自信を持てない部分が強くレジのパートで、50個以上の品物をスキャンするのに手間取ったりダブル打ちしたり、物によってファイルを開いて探してスキャンしたり、パネルを開いて専門商品を選択するのにどこのページに何があるのかわからなかったりと言うのがあり

仕事先ではだいたい一週間でそれらを全部覚えるよう言われ、挫折しました

レジに向かないのかなぁと感じつつ、近辺の仕事はレジばかりです

そんな中、「キチンとカウンターに立てる教育と判断をしてからカウンターに立つ」、と言うマクドナルドの噂を聞きました

カウンターに立つまでの流れや
レジ打ちの流れ…商品名やセット名がパネルにあって選択していくのかなど…

よろしくお願いします

Answer 1

マクドナルドでマネージャーとして働いている者です。

マクドナルドに応募し、面接の時にまずカウンターと厨房どちらで働きたいか聞かれます。カウンター苦手ならそこで厨房がやりたいと言うのも手です。

採用されひと通りのオリエンテーションが終了すると店舗で働くことになります。
カウンターで働く場合はまず第一にバーガーのラップ(包み紙)の種類、マクドナルドなりの接客の方法、取り揃えの仕方、ドリンクの作り方、ポテトの揚げ方などを全てマニュアルを見て覚えてもらいます。この時トレーナーと呼ばれる担当の者が付き添いで教えます。
マニュアルが頭に入っているか知識面のチェックで合格したらカウンターでオーダーを受けることになります。
マクドナルドは画面に複数のページがあり、バーガーやドリンクといったページの中にドリンク類、サイドメニュー、バーガーなどがそれぞれあるタイプのレジです。
オーダーを受ける前にpos(レジの機械)のどのページにどんな商品があるかを覚えてもらいます。
最初のうちは実際にお客様からオーダーを受ける時もトレーナーが付き添いでフォローしてくれます。安心して覚えることが出来ると思います。

しかし、マクドナルド自体がつねに時間との戦いのような仕事内容ですので最初は少しきついと感じるかもしれません。
仕事になれて、ちゃんと仕事がこなせるようになれば自ずと自身はついてくるはずです。
マクドナルドでは週何日働いているかにもよりますが、だいたい5~10回前後入るまでには仕事を覚えて欲しいのが正直なところです。

マニュアルをコピーして持って帰りたいとか、ラップの種類を覚えたいから各種1枚ずつ欲しいとか言えばちゃんと貰えます。
やる気を出して、「ダメだ無理だ」などと最初から思わないようにして下さい。
教えてる方もやる気がある人の方が教え甲斐があります。
一緒に頑張ってチャレンジして、楽しく働けるようにしましょう！