DVDレンタルのセルフレジはまだわかるんですがスーパーのセルフレジがいまいちわかりません。 今日トライ○ルに行きま…

Question

DVDレンタルのセルフレジはまだわかるんですがスーパーのセルフレジがいまいちわかりません。

今日トライ○ルに行きました。セルフレジがあったのでやってみようと思いました。すると店員は万引き防止のためかガン見。手で持ってピッてするタイプの物を使ってバーコードを読み取っていたら(4点ぐらいしましたが全て読み取れました)そちらは大型商品のみお使いくださいと言われたのですが商品をかざすタイプとどちらもバーコードを読み取るには変わらないので何故かを聞くと上の者が言ってますので！と言われました。その方の言い方に少し腹が立ちました。その後も駐車券通したいのですがどこですればいいですかと尋ねると１時間無料なんで！と言われました。１時間過ぎてるかもしれないのにどこでやるかを聞いてるだけなのに１時間無料なんて事知ってますし…と思いながら他の方に聞きました。

セルフレジというよりセルフレジ監視の店員さんがちょっとやだなぁとは思いましたがセルフレジを導入するのは人件費の削減のためでしょうか？それと何故手で持ってピッてするタイプのものでバーコードを読み取ってはいけないのでしょうか？

Answer 1

それは、監視の人が大ハズレでしたね。

そこまで警戒するのは、万引き発生率が高めな店舗なのでしょうかね？

持ち上げたりするのが大変なモノは手に持ってピッとするヤツでするのが基本ですが、確かに小さいものもしてもいいですよね。
ちゃんとレジを通したか通していないかがわかりにくいからでしょうか？でも、備え付けの分でも手前に引いてスルーする人はいるでしょうね。

理由も言えず マニュアル通り＆上の者という曖昧な答えも残念ですね。

セルフレジ導入については、
お店は、多額の導入費を必要としますが、人件費削減・アルバイト、パートのシフト調整・現金管理が簡単と言ったメリットがあります。ただ、セキュリティ面で不安が残るのが現状です。

一部のお店では セミセルフという面白い取り組みもあります。

セミセルフは、これまでのレジと同じように店員が商品をレジに通してくれますが、お会計だけ機械に任せてお客様が自分でお金を機械に投入して清算するシステムです。
セルフレジでは皆不慣れなのでピッをモタモタしますよね？あれを解消したわけです。
世の中進化していくものですね～

今回のセルフレジはハズレでしたが、便利な機能ではあるので、めげずにご利用下さい。