就活！ＢＰＯサービスについてわかる方たくさんおねがいします！！！ よくSIer企業でＢＰＯやコールセンターサービス…

Question

就活！ＢＰＯサービスについてわかる方たくさんおねがいします！！！

よくSIer企業でＢＰＯやコールセンターサービスを提供しますと書かれています。そこでＢＰＯとコールセンターサービスがさっぱりなのでわかりやすく教えてほしいです＞＜

これはそのSIerの企業がその会社の業務を手伝うということなのでしょうか？
またコールセンターということはSIerの企業ちがった他の企業にお願いして手伝ってもうということでしょうか？

できれば例とかでわかりやすく教えてくださると助かります
よろしくおねがいいたします。

Answer 1

BPOは、ビジネスプロセスアウトソーシングの略語です。主に企業や官公庁のコールセンター業務やデータ処理を請け負うビジネスのことを指します。人件費を抑えるために、企業や官公庁が、アウトソーシング企業に仕事を請け負わせていて、働く人の給与は、激安の上、非正規雇用が、基本です。アウトソーシング会社の正社員が、リーダーとして、非正規労働者をまとめています。代表的な企業に、トランスコスモス、キャリアリンクがありますが、労働者から見て、典型的なブラック企業です。