数か月前からサービス業（大手スーパーのレジ）に転職しました。 レジどころかサービス業自体初めてで、色々大変です。 …

Question

数か月前からサービス業（大手スーパーのレジ）に転職しました。

レジどころかサービス業自体初めてで、色々大変です。

イライラすることや、むかつくことが多々あります。マイバスケットではなくあきらかに洗濯物入れるような丸いカゴを持ってくるような人。

マイバックがカゴに収まらないorあきらかにただの手提げ袋。

お客さんのマナーが悪いのか、それともふつうなのか。

慣れなきゃいけないと思いますが、イライラしてしまいます。

こういう場合、みなさんはどうイライラを抑えてますか？顔にもでちゃいそうなのでアドバイスお願いします。

Answer 1

レジ経験者です。
エコバッグについての明確なルールはないのでしょうか？
マチのないペラペラなエコバッグに入れてと言う方があまりにも多く、
明らかにその入れにくいエコバッグが原因でレジが止まってしまい、他のお客さんのご迷惑にもなるので
本部やトレーナーに訴えて
【カゴの四隅にかからないエコバッグはお断りしています。レジの円滑な流れの為にご理解ください】と
レジにPOPを貼って断れるようなルールを作ってもらいました。
改善してほしいと思う事があれば、チェッカーチーフやトレーナーにじゃんじゃん言ってみてはいかがでしょうか？

Answer 2

レジ経験者です。

それは、貴方が、イライラしすぎです。
そんなこと、良くある話です

職種を変えるのをお勧めします。
お客様もその様な店員は、不快に思います。