インフォメーションセンターとコールセンターは何が違いますか？

Question

インフォメーションセンターとコールセンターは何が違いますか？

Answer 1

定義づけすると、

・インフォメーションセンターは
売上につながりそうな宣伝したいことがまずあって、
それを中心にあらかじめ準備しておき、
準備できないしたくない内容については
応えることをお断りしたり、といった運営が可能。

・コールセンターは顧客側の聞きたいこと発信で
それに対応するので、
あらかじめ準備するのは大変であるし、
問い合わせを蓄積して
次の準備とするしかない。

んー、どうでしょう。