しまむらのマニュアルについて質問します。

Question

しまむらのマニュアルについて質問します。従業員向けのハンドブックは、存在しますか？
↑これが質問内容です。
補足、、、。

店内は端末でマニュアルが見られるようにはなっていますが、例えばレジの接客の流れや基本事項など、日々正しく染み込ませていかなければならないものは、だいだいの大きなチェーンのお店ではハンドブックが配られると思うのですが、

しまむらには存在しませんか？

初日でした。いきなりの売り場に出て2レジに何回か入った店長の横で、袋詰めをし、
接客用語も口頭でのみの説明。

もちろんメモはしましたが、

セリアはハンドブックがありましたので何回も読んでは確認できました。ハンドブックに載ってない大事なことは優しいスタッフが手描きマニュアル作成して新人に配っていました。不安もありましたが安心して仕事に取り組めました。
わからなすぎてとにかく不安な新人にとってはありがたいですよね。

Answer 1

挨拶用語などは手帳に貼ってないですか？
マニュアルを外部に漏らさないために配らないのだと思いますが……。

第二端末を活用するしかないと思います。
「こういうのが配られると便利」というのがあればどんどん改善提案していくことですね。