クリニックの事務の方、皆さんのクリニック先の残業はどのくらいですか？

Question

クリニックの事務の方、皆さんのクリニック先の残業はどのくらいですか？わたしは皮膚科と形成外科クリニックの事務に勤めて２年目なのですが、とにかく先生の診察が遅いです。１時間に７人みれたらいい方でしょうか。ひどいと４人程度です。一人一人の患者様に丁寧に接していて、患者様からはとてもいい先生と評判ではあるのですが、その分やはり残業が･･･冬は８時くらいに終わるのでまだいいのですが、夏は９時から１０時が普通です。こちらは土曜が半日で、受付終了の１２時までに来ていただいた患者様を最後までみるのですが、ついにこの間の土曜、終わったのが７時でした。人数的には７０人弱でしょうか･･･いつもの土曜は５０人程度で４時に終わるので７時になるのは必然なのですが、最近は長い勤務時間に苛立ちが抑えられず患者様に笑顔を向けられない、患者様が来る度泣きそうになる自分が嫌で仕方ありません･･･
皆さんのクリニックの現状を教えて頂きたいです。
皆さんの苛立ち解消法が少しでもあればお聞きしたいです。
お願いします。

Answer 1

お勤めになってまだ２年ということですが、それは開業２年ということですか？
もしそうだとしても少々遅すぎますね。

私の勤務先も開院１年目は１時間で６人診るのがやっとでした。（まあ、ほぼ全員が初診でしたし）
２年目は患者様も１．５倍に増えましたが、診察も１時間に１０－１２人診られるようになりました。
３年目は１日に１５０人ほど来院しますが、１時間に２０人ほど診られるようになったので、結局終了時刻は変わりませんね。

残業は１か月４０時間ほどですね。

ただ、２年目３年目とスタッフ数も倍以上になりましたので、スタッフ内でやりくりしシフト制にしたので、４年目以降は多くても残業月２０時間以内（冬場は月に５時間以内）になりました。

でも診療が終わるのは夏場はやはり２１時過ぎますよ。
シフト制にしてもらったので、残業は少ないですけど。

苛立ち解消法ですよね・・・

勤務先が地元の皆様に愛されているという事実に誇りをもつぐらいでしょうかね。
逆に患者様が来なくてはお給料も出ないのですから。