相貌失認？記憶力が悪いだけ？

Question

相貌失認？記憶力が悪いだけ？閲覧ありがとうございます。

一週間前からケアハウスで働いています。50人ほど入所しており、職員や調理の方を含めると60人以上になります。
事務員の方は首にネームプレートを下げており、毎日会話するので少しずつ覚えられました。しかしその他の人、特に入所者さんの顔と名前が全く覚えられません。他の事務員の方は長く勤めているらしく、当然全員の名前と顔を覚えて居ます。
というのも私は普段事務所で仕事をしており、その人たちと話したり、顔をじっくり見る機会がないからです。
食事のとき（昼・夕の2回）は部屋に配膳する人を除いた全員が食堂に集まりますがお茶くみや配膳等で顔と名前を一致させる時間がほとんどありません。向きによってはこちらに背を向けている方もいるのでなおさらです。

そこで一番困るのが食事に来た人のチェックを私一人でしなければならないということです。
今はまだ他の人がしてくれてますが、毎日「顔と名前覚えた？」とか「これ（チェック）やってもらわないかんけんはよ覚えてな」と言われすごく焦っています。
名前の書かれた座席表を何度も見て覚えようとするのですが、いざ食堂へ行くとすっぽり抜け落ちてしまいます。なので今でも紙を持ち歩いてはこっそり見てから配膳しています。

まだ行きだしたばかりだというのにストレスがすごく、仕事のことを考えるだけで以前精神科でいただいた薬が効かないくらい気分が悪くなり、眩暈までしてきました。
このままではクビになるのも時間の問題だと思い必死に覚えようとしているのですがうまくいきません。

・特徴を紙に書く→忘れる・他の人と間違える
・名前を呼びながら配膳する→そもそも紙を見てからでないと誰がどこにいるのか分からない
・服装で覚えてみる→顔を覚えられない
・配膳のとき「◯◯さんこっち」と入所者さんに注意された
・面会に来る方と見分けがつかない

どうしたら60人もの顔と名前を覚えられますか？
絵を描いたり特徴を書き出したりと色々していますが惨敗です。
コツ等ありましたら教えてください。お願いいたします。

Answer 1

気持解ります。老人病棟で働いているものですが、最初、そんな感じでした。老人の顔って、似てくるんですよね。今でも、ほぼ同じ時期に入院してきた同性で同年代の人って、本当に見分けつかなくて困ります。

まだ、働きだして１週間ですよね。大丈夫です。ケアハウスだから、そんなに入所者の変化は無いですよね。いずれ覚えられます。

個人的な関係が無くて、集団の中の一人として接していると、いつまでたっても覚えられません。仕事のシフト上難しいかもしれませんが、時間を作って、一人一人と短い時間でも個人的に会話を交わすと大体覚えることができます。名前を覚えようとするのではなく、その方を知ろうとして、その中で名前も覚えるようにしたらいいと思います。全部の人を覚えようとしないで、今日はこの人と会話をしようとして、趣味とか好きな事とか若いころしていた仕事とかお子さんのこととかお孫さんのこととか、その人が聴いてほしいことをお聞きするなかで、その人を知ってついでに名前も覚える。聞いたことは、人別にメモをしていて、若いころ船員をしていた○○さん、とか、編み物が好きな○○さん、とか、個人に意味記憶をつけていくと覚えられます。

歳とったら、単純記憶は無理です。記憶しなくちゃいけないことは、意味記憶に変換していきましょう。仕事の時間内でできないのでしたら、上司に事情を話して、名前を覚えられる間まで、休憩時間や仕事が終わった後に、少しの時間雑談をして帰るようにすると、１週間後にはばっちり名前と顔が一致していると思います。