教えて!しごとの先生
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LINEゲームのポコポコについてです。

LINEゲームのポコポコについてです。7月1日に2300円分課金して、ダイヤを購入しましたが、ゲーム内に反映されませんでした。 ネットで調べて、問い合わせをして、2回程内容が足りないと返事が返って来ました。 同じ日に購入した分の情報全てを入力して、返って来たので前日分の情報も入れて送り直しましたが、また内容が足りていないと返って来ました。 全ての欄を全部埋めて送っていたので、 どこが足りないのか教えて欲しい。 と問い合わせをしましたが、返って来ませんでした。 一週間経っても返事がないので、もう一度全ての内容を埋めて問い合わせをしましたが、今度は回答すら来なくなりました。 問い合わせを受け付けたメールだけは来ています。 返事も来ず、ダイヤも帰って来ず、正直詐欺にでもあった気分になりました。 LINEゲームの問い合わせ用の電話番号などはないのでしょうか? 対応に不満しかないので、直接言いたいです。 また、何かいい方法はないのでしょうか? ゲーム内での課金などに詳しい方、どうかよろしくお願いします。

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    残念ですがお問い合せ用の電話番号は存在しません LINEアプリの決済反映がされてない前例は多々あるみたいなので もし返金などがされないのなら Androidでプレイされているなら GooglePlayのサポート https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=ja&ref_topic=3365284 iosなら iTunesのサポート https://www.apple.com/jp/support/itunes/account/ を参考に連絡してみるといいかもしれません 返金されたというユーザーも多々います。

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