医療事務の受付に転職しました。 患者さんに、お釣りを渡し間違え、電話がかかってきました。相手から、次回の来院時でい…

Question

医療事務の受付に転職しました。

患者さんに、お釣りを渡し間違え、電話がかかってきました。相手から、次回の来院時でいいよと言われました。

これって凄い大変なミスですか？

この病院は、出退勤の届け出が無くても、無い理由を書類にし、証明者の印も必要で、全てトップまで書類がまわります。

恐ろしいところです。

入職して３週間。

解雇になった人もいるようです。

医療事務の受付の仕事ができるようになるには、どのくらいの期間でなりますか？
順番制で、どんどん人が押し寄せてきて、患者さんに言われたことが忘れたりします。
間違えないよりましですが。。。

お釣りを渡し間違え、患者さんの信用に関わることらしいので、報告書が必要らしい。

これって凄い大変なミスですか？

Answer 1

大きなミスかとどうかの判断は難しいですが
軽視されることで、日常的になり最終的には病院の
評価に繋がるのではないでしょうか？

ご自分で判断されるより、きちんと報告すべきことは
報告することです。