口の悪い店長… 悪ふざけやお客様の悪口ばかり言う店長と女二人だけの売り場で働いています。 百貨店の平場という雑貨売り…

Question

口の悪い店長…
悪ふざけやお客様の悪口ばかり言う店長と女二人だけの売り場で働いています。
百貨店の平場という雑貨売り場で壁がないので周辺の従業員と協力しあっています。

店長のことを嫌いではないのですが下世話な話にはうんざりしています。
悪い人ではないし、私には優しいし仕事も普通にしているけど周りの人は二人で毎日悪口言って悪ふざけしているという印象だと思います。
すべてが悪口ではないけど、関西ののり「あ整形ババアが来た」とか「デブが臭い」など…

最初は私にもダサいとか色々言っていて傷付いていましたが毎日休みの日にも来るラインに(整形写真やナルシストのブログを貼ってくるなど)付き合っていて仲良くなってきました。私を友達と思ってくれていて悪い気はしませんが、内容にはうんざりしています。

今までその店長と組んだ従業員が5人辞めていて、長く続けてくれる人が欲しいからと私は一年いた他の百貨店からこちらに移動になりました。
店長は美人で賢い京都人というイメージでしたが、内側は腹黒いのだと知り悲しくなりました。
彼女に色々聞くと母親が口が悪く人を見下してるから私もそうだと、関西人だから笑いに代えるノリだとか建前を使うことが多いと。
どうしてそんなに人のことを悪く思ってしまうのか悲しいと思っていましたが、私も影響されて周りへの不信感が高くなり毎日不安に襲われます。

もちろん私にも欠点があります。
私はドジが酷すぎて自分に自信がありません。うっかりミスがすごくて、でも売上は取るしお客様とは仲良くなれるし、商品知識もあります。
私は頭のいいバカだと思います。昔から成績はいいけど失敗ばかりします。
天然とよく言われるキャラにおさまり？周りの人の助けがあったからやってこれました。
その分、周りにはすごく気を使います。気にしすぎで周りに合わせてばかりきましたが
今まではいい人が多くさほど苦ではありませんでした。
結局、合わせるだけでやってきた偽善者なんだと思います。

今回のことは私には与えられた試練だと思い解決策を色々考えましたが胃痛とうつになりそうな状態でなんとか保っています。

店長には話をしました。
私も嫌な所を直すから直してほしいと。
ダサい所を直すからジシイとかババアとか言わないで欲しいなど。売り場での悪口は聞こえてしまうから止めた方がいいなども…

周りにも相談しましたが上手く伝わらず悪口を言っただけになってしまいました。
結局、本人とちゃんと話しますと言って周りへの相談は諦めました。
今までお客様のクレームが何件もあったけれど辞めさせることがないのはどうしてだろうと周りの人から何回か聞いたことがあります。

本社は彼女が美人で話もうまいので男性に人気があるので評価も高いです。飲み会でも楽しい人だと思います。もちろん売り場に店長と仲のいい人達は沢山います。

私は彼女が嫌いなわけではありません。
いいところも知っています。仕事は出来るしおしゃれで気が利きます。悪口も本人というよりテレビを見て言ってる感覚なのかもしれません。ボケてる私にも優しいし、誠実さがないわけではないのです。
すべてが悪口ではないし、ちゃんと向き合いたいと思っていました。

今は一緒に働くのが困難になってきて、私が辞めるか彼女に辞めてもらい、私が売り場を守っていくかを考えています。私は抜けている分新しい従業員の人には頼り頼られでうまくやっていくつもりです。

店長に合わせていかないと仕事が成り立たないので悪口を毎日毎日聞いています、限界がきています。

人を陥れるようで悩んでいましたが、お客様も従業員も傷付けてしまっていることは多々あると思うのです。何より百貨店の売り場でうただけ下品だと思います。

私が辞めても次の代わりの人も辞めると思います。
何ができるかご意見をお聞かせください。

Answer 1

お客様を見下してると、絶対お客様は気付きます。

いくら美人でおしゃれな人だとしても、そのような人間がなぜ、百貨店の店長なのか…？

お客は、太ってようがブサイクで有ろうがツンツンしてる店員より、まごころが感じられる店員さんの方が好きです。

たまに、勘違い店員いますよね。
店長なのに、一緒に働いてる子の悪口まで言うとは…

雰囲気悪いとこれまたお客様は気付きますよ。
行きにくいお店ですよ。

百貨店の売り場の上の人は？

クレームが多いなら売り上げにも当然響いてる。

言えないなら、百貨店の苦情係りや内部のクレーム部所に「電話」をしましょう。

そんな人、百貨店のガンです。

そんな店員1人でも居たら、顔も見たく無いので、その百貨店にはいきません。
楽しくなりたいので、デパートでお買い物をするのですから。

その人が居なくなると、一年ぐらいで増えてくるよ、と言っても。
一度嫌になったら、お客様が戻ってくるのには時間がかかります。

そのガンが撒き散らしたものの害が何処まで広がっているか…。

あなたは、店長が居なくなっても大丈夫なほど、仕事が出来るようになること。
頑張ってください。

そんな店長居たら、私は一度でも行かないわ。
楽しいからデパートに行くのです。
悪口を言われに行くのではありませんから。

Answer 2

このような人と一緒にいてもあなたの進歩はありません。
すぐに離れるべきです。