パワハラについて。 私は現在、大手飲食チェーン店でアルバイトしている大学生です。 私がパワハラを受けているわ…

Question

パワハラについて。

私は現在、大手飲食チェーン店でアルバイトしている大学生です。

私がパワハラを受けているわけではないのですが、パワハラを目撃してから、告発しようか、とても悩んでいるので書き込ませていただきました。

簡単に言うと、私が見たパワハラはエリアマネージャーがマネージャーに対して行っているものです。
内容は、言うならば言葉の暴力。
「バカ」「気持ち悪い」「嫌い」などの他に人格そのものを否定する内容ばかり怒鳴っています。
活字で見るとあまりひどくない様に見えるのですが、大きな声でしつこく言い続けるのです。
もし、私がマネージャーの立場だったら絶対にエリアマネージャーには会いたくないし、お店に行くことすら拒否してらしまいそうな程ひどいです。

これは明らかにエリアマネージャーに反抗したら自分の立場が危なくなってしまうから何も言い返せないのではないかなと思います。
マネージャーには奥さんと子どもが2人います。家庭を守るために、酷いパワハラに耐えているのであれば、なんとかしてあげたいと思ってます。
それに、私にはエリアマネージャーがマネージャーをいじめている様にしか見えなく、いじめを黙認しているようでとても心が痛いです。

私を含め、マネージャー以外のアルバイトの子には、エリアマネージャーは優しいです。

もし、私が何か行動を起こして、この事態が好転するのなら、いつでもバイトを辞める覚悟は出来ているのでエリアマネージャーに直接言うなり、会社の上層部に密告するなど、何でもします。しかし、それが原因でマネージャーが、何か処分されたり、余計パワハラにあったりしてしまうのなら、何もしません。自分ではどうしたら一番良い解決策なのかが分からないので書き込ませていただきました。何かアドバイス、意見などあったら教えていただきたいです。

ちなみに、まだマネージャーにはエリアマネージャーからパワハラを受けていると感じてますか？
や
パワハラのストレスを感じますか？
などは一切質問していないです。
あくまで私が勝手に悩んでますが、一つ感じているのはマネージャーは、4月にエリアマネージャーがやって来てから明らかに痩せこけた、以前より笑わなくなった、頭皮も薄くなり白髪が増えました。まだ、エリアマネージャーがきてから1カ月とちょっとです。こんなに一気に人は変わるものでしょうか？見ていてとても悲しいです。

ご教授いただけるとうれしいです。

Answer 1

大手飲食チェーン店ならば、ホームページなんかもあるでしょうか？
例えば、そこの問い合わせから店名を具体的に載せて、パワハラが起きていることを説明して訴えるとかだめですか？

恐らくそこまで人を罵倒する人間には、何を言っても聞かないでしょうから、さらに上の権限ある立場（会社自体）から警告を受けないとだめだと思います。

Answer 2

録音する→そのまま使うのでは問題があるので、文字起こしする。年月日、時間前後状況を補記する→あるていど溜まったら労働基準監督署に相談する。
飲食チェーンなどは会社自体が社内の労働問題には甘い傾向があります。本社に該当部門があってももみ消ししかしませんよ。外部の権力の圧力がかからないと動きません。むかしはそれでも動かないことが多かったですが、最近はコンプライアンスやらなんやらうるさくなっているので、その辺に敏感な人も多く、可能性はあると思います。
監督署は名前を出しませんが、あたりは付くでしょう。しかしそれにも同様の手段で対抗すれば黙らせられるかと。
はっきり言って、めんどくさいです。お気持ちは尊いものと思いますが、無理をされない範囲で、ということでご参考まで。

Answer 3

あなたに何かできるとしたら基本的には被害者本人をサポートする形だと思います。
本人に闘う気がないのにあなただけで何かしようと思ってもなかなかうまくいかないのでは。
本人と相談の上でお手伝いできることはするというスタンスだと思います。

取りあえず証拠を集めましょう。パワハラ発言の録音をたくさんためて行きましょう。
ただ報告しても、そんなこと言ってない、やってないと言われて水掛け論でおわりです。
事業主には安全配慮義務があります。「労務の提供にあたって、労働者の生命・健康等を危険から保護するよう配慮すべき使用者の義務」です。会社にこの義務を守れと要求することになります。

具体的には会社に以下の項目を要求していきます。

会社としてその上司を指導する・処分する
配置転換する
パワハラ予防講習会を定期的に行う
社外窓口を設置する
就業規則にパワハラ防止規定の明記

会社には、問題を解決する法的義務があることを会社の上層部に理解させることが大切です。ただの苦情では問題の解決に繋がりません。

会社上層部に理解がある人がいてその人に相談すれば対応してくれることが見込めるのならよいのですが、会社全体の体質だとすると外部の専門家なり弁護士なりのちからを借りて被害者本人が退社覚悟で戦う必要があります。裁判などで勝ったとしても金銭解決するだけの話で結局辞めざるを得ないかもしれません。それなりの覚悟がないとできないことです。しかし、体調を崩して退職に追い込まれるよりはずっとましです。病気でダウンするまえに覚悟決めて闘う必要があります。

あなたが誰か上の方の人に密告すれば問題が解決するという話ではないと思います。どういう行動をとるにせよ、まずは証拠確保です。そして会社の方針や過去の事例の調査。なんらかの方法で上層部の人と仲良くなって探りをいれるとか。大変でしょうけど頑張ってください。