500枚。郵便局の契約社員として採用を頂いたのですが… 一般事務に応募したのですが、採用の書類には郵便部となっ…

Question

500枚。郵便局の契約社員として採用を頂いたのですが…

一般事務に応募したのですが、採用の書類には郵便部となってます。

面接時にも、主な仕事内容は電話対応だよと言われていたのですが…

調べたところ、郵便部は事務とは全然違った仕事なのですが、これは一般事務で応募したけれど、別の仕事に回ったってことですか？

それとも勘違いで、郵便部=一般事務？

研修もありかなり不安なので、お願いします。

Answer 1

郵便部の業務も幅広いです

私も郵便部の内勤社員ですが、皆がイメージするような区分などは全くしたことがなく、あくまでデスクワークの事務方です

給料計算をする人、後納処理をする人、追跡入力調査や問い合わせの電話対応をする人（コルセンとは別です）、その他営業日報入力や大口の引受入力や処理、いろいろな事務系業務があります

郵便事務（計画）とひとくくりに言っても、１０人ほどが全く違う事務系業務をしています
総務の事務ともまた違います

なので、実際に行ってみないと分かりません

Answer 2

郵便局の規模によりますが、大まかに郵便部は、内務（郵便物の区分け）・外務（郵便物の配達）・計画（事務処理）で構成されています。計画が事務的な仕事担当です。おそらく、コールセンター配属になるかと思います。不安かと思いますが、研修センターで質問された方が良いかと思います。

Answer 3

郵便部に電話対応の業務があるので、特に変更はないと思いますよ。
電話番をしつつ、空き時間で書類の処理するくらいかと。
単に郵便部というだけなら、到着した郵便や小包の処理、逆に出て行くものの処理なんかも業務に含まれます。小さい局ではさらに集配業務も郵便部になってたりしますが。