アルバイトについてです。

Question

アルバイトについてです。コンビニバイト4日目が終わったところですが辞めさせられそうになりました。その理由が、レジ打ちを2時間弱×4日間やって、接客はとてもいいけど焦っているようで何度言ってもそれが直らないし、もうつきっきりで教えてはあげられないからだそうです。
確かに現金過不足を1500円程作ってしまいました。
しかし負けてはならないと思い、もう一度チャンスが欲しいと店長に頭を下げ、また今度働かせてくださることになりました。
私自身レジに関するアルバイトは初めてで、おぼつかないところやあがり症である(多分)こともあり、無能なのも承知です。
レジ打ちをうまくやるにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
経験者の声をきかせていただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

文章を拝見し、少し気になったので厳しい話をします。

レジを焦って不確実を理由に、たった４日間の勤務で退職勧告（または解雇通告）を出されるならほかにも何か理由がありそうな気がするのは私だけですかね。

試用期間といっても解雇（退職勧告）するならそれなりに理由が必要ですから、とりあえずレジの焦り＆違算を理由として出されたのだと思いますが、私はこれだけじゃないような気がするのですが…。

退職勧告（または解雇通告）には、「あなたにはこの仕事は向いていない」という大雑把な理由は正当理由とは認められないのです。
なのでレジの焦り＆違算を理由にしたのだとは思うのですが、本当の理由は「あなたにはこの仕事は向いていない」じゃないかと思うんです。

接客（接客態度？）がいいと褒められているなら勤務中は愛想良くされているのだと思いますが、その他の部分は全く取り柄がないのかもしれません。
店長さんや先輩から言われた事を守らない…、自主的に行動しない…、教えた事をすぐに忘れる…、向いていない人の例ですが、あなたにはこういった事が多々見られるので退職勧告されているという心当たりはありませんかね。
特にコンビニさんは少ない人数で回しますので、レジでボーっと突っ立ている人は不向きです。
店長さんもずっと付きっきりで指示を出すわけにはいきませんからね。

で、本題ですが…。

＞レジ打ちをうまくやるにはどのようにしたらよろしいでしょうか。

→期待されていない回答だとはわかっていますが、こういったのはその人の能力です。

早い人は早いですし、何年やっても遅い人は遅いです。

足の遅い人に早く走れと言っても無理な話ですよね。

あえてアドバイスするなら、あなたのお店にも１人か２人はレジが早くて上手い人がいらっしゃると思うので、その人からコツを聞いたり、観察したりしてみて下さい。
早くて確実に仕事をこなす保証はありませんが、従業員同士のコミュニケーションには役立ちます。

ちなみに私が店長さんなら、４日間でレジを焦って違算を出したからといって退職勧告などしません。
もちろん注意はしますがいきなり退職勧告などしません。
これはほとんどの人が同じ意見になるんじゃないですかね。

せっかく店長さんからチャンスいただいたのですから結果に繋げて下さいね。

Answer 2

必要以上に速くやろうと思わないこと、だと思います。

お客さんの立場から速くしてほしいのもわかる、
他のコンビニに行っても店員さんは速く会計を済ませている…
そんなイメージから焦っているのではないでしょうか？

はじめのうちは焦って間違えるよりも教えられたことすべてを“確実”に実行してください。

もちろん、あからさまにのんびりとはいきませんが、質問を見るに“速くやろう”という気持ちが強すぎるあまりの失敗？なのかなと思いました。

接客が良いとのことですので、一生懸命やっていれば少し手が遅いくらいは許してくれるお客様は多いです。
慣れれば速くできるようになります。
それまでは確実にこなすことを考えてください。

間が空いたときに、さっきのお客様の対応は全て確実にこなせていたか？
と小さな振り返りをするのも良いと思います。

Answer 3

まず時間がかかっても良いので、お金の計算は確実に正確に行うようにして下さい。分からない部分があれば現場の先輩方にすぐに聞き、可能ならメモを取らせて頂くことです。お金は特に問題になりやすいので、お客様とのお金のやり取りは特に慎重にしなければなりません。
仕事中にメモを取るのが禁止だとしても、出来るだけ覚えておいて休憩時間中や帰宅後に自分でメモしましょう。もちろん書くだけではダメです。どこが自分に不足していたのか、自宅でメモを見ながらミス予防策を考えなければなりません。

無能というのは、対応策を何も考えない人のことを言うのです。まだ質問主さんはその前の段階ですので、無能とは言えません。分かれるのはこれからだと思いますよ。