どうしたら良いでしょうか？

Question

どうしたら良いでしょうか？数ヶ月前に入社した女性がどうやら欝だったようです。それ自体を非難するつもりは全くありませんが、最近はそれがひどいらしく、正直業務に支障を来たしています。また周りへの影響も少なからず出始めています。

もちろん病気を理由に退職を迫るつもりはないのですが、社内的に風紀を乱すことなく、どのように接したら良いのでしょうか？

症状としては『突然キレる』『突然体調不良を理由に帰る』『突然泣く』『休む』などなのですが、これだけで欝と判断するのもおかしいと言われるかもしれませんが、もしですよ？これが通常の状態（病気ではない状態）でやっていることだとしたら、それこそ違う病気を疑いたくなりませんか？

今後、会社としてはどのよう対応するべきなのでしょうか？

補足

そもそも質問のような内容の症状で、こちら側が一方的に『鬱か？』と疑念を抱いてしまうことに社会通念的に問題があると思うのです。別に彼女を擁護するつもりはないのですが、彼女の口から『鬱だ』と言われたわけではないので、ますます接し方に難儀しております。

Answer 1

鬱というか、自律神経失調症かも知れませんね。
ホルモンバランスが崩れて感情をコントロール出来ていない可能性が考えられます。
生理前の女性みたいな状態がずっと続いている感じでしょうか？
ずっとではなく、3・4週間おきなどに発生するようであればほぼPMS（月経前症候群）だと思われます。
生理前うつっていう言葉もあるくらいですので。

とりあえず実際に体調不良で休むことなどあるのですから、通院しているのかどうかの確認と、通院していないのであれば病院にいくことを本人に薦めましょう。
会社に迷惑をかけておいて体調不良を治すために本人が動いていないのは問題です。
次回体調不良を訴えたら病院にいって診断書を貰ってくるように話すのが良いと思います。

PMSの場合ですと本人は自覚しているけれど恥ずかしさや仕方ないというあきらめから病院にもいけず何も対策が出来ていないことも考えられますので質問者さまが男性の場合には女性を同席させてお話をしてみるのも良いかと思います。
もし本人に男性の前だと話辛いと言われたら女性先輩社員とだけ話をさせるのも良いでしょう。人事に女性がいれば良いのですが。

Answer 2

穏便な解決を望んでいらしゃる様ですね。
会社として、非常に困っているかと思います。

一度本人に聞いてみてはどうでしょうか。
「いま、正直困っていることが有ります。
あなたが感情的になったり、早退や欠勤を
されて、会社としての業務が滞ることが
たびたび有ります。
会社というのは、一人で仕事をしている
のではない事は分かってもらえますか？
この状態が続くようであれば、あなたに
やって頂く仕事は無くなるかも知れません。
あなたは、これから社員として、どの様に
していきたいですか？」

親御さんを巻き込んで話し合うというのも
有りかと思います。
（この場合は、ファミレス等の社外で）

基本スタンスは
「会社は困っている。あなたはどう？」

あと就業規則等で、「従業員が守ること」
「休業、解雇事由」について定めていますか？

Answer 3

私の部下に鬱ではありませんが同じ様にちょっと問題のある女子事務員がいました。お嬢様学校出身で普段は至って普通だったんでが、時々情緒不安になることがありました。

ある時、他の女子事務員が対処して欲しいと伝えに来ました。対処とは「辞めさせろ」という事です。彼女が辞めないなら自分が辞めると。

しょうがないので労働基準局に出向き、退職を勧告していいか相談しました。初め労基は社内で対処して欲しいとお役所回答でしたが、それをしたら他の事務員が辞めると問い詰めるとOKが出ました。

帰って直ぐに呼び退職を勧告し、翌月に辞めていきました。労基には「お前が責任をとってくれるのか！」と強く出れば意外とすんなり行くということを学びました。

Answer 4

何度も、体調不良でお休みされたり、早退されたりで、業務に支障があるようならば、診断書提出して貰えるんじゃないですか。
このままでは、他の社員の手前、会社も困る。
病気なら、いろいろ協力できることもあるかもしれないし、何より貴方が心配なので、医者でみてもらってほしいとお願い調子で…は、どうでしょう。
鬱以外にも、そういった症状がでる疾患や、障害もあります。
医者にみてもらうことが大切ですよね。