どうか沢山のアドバイスお願い致します。

Question

どうか沢山のアドバイスお願い致します。21歳の私は今日でメンズアパレル販売員として2週間勤務しています。
前職はアウトレットで1年間レディースブランドで働いていました。
価格帯は今の職場の方が高めです。

アウトレットでは個人売りで坊主の日なんてほんとになかったのですが、
今のメンズブランドでは坊主ばかりで中々売れません。

肩身が狭いし、売れないのが
非常に悔しいです。
誰にも負けたくないです。

会話力の本を読んだり、
ネットで調べたり、
職場でロープレをしてもらったり、
他店で接客してもらって勉強したり、
日々接客した各お客様に対する反省点をまとめたりしているのですが、
まだ売れません。

アウトレットと比べて違うところは
接客の仕方が違うこと
（アウトレットでは
雑談はあまりしなかったので）、
来客数が少ないため、一客入魂なこと。
男性を接客することです。

男性のお客様はどんな女性店員だと
話しやすいのでしょうか？
雑談より商品のことを
話してほしいのでしょうか？

男性に対する接客方法のアドバイスを
是非伺いたいです。

宜しくお願い致します。

Answer 1

大変ですねぇ百貨店でもメンズのスーツ売り場等の人達などは来客数の絶対数が少ないのでお客様の無言の争奪戦のようになり、円形脱毛症になる人とかも多いです。
男性は奥手の人が多いのですぐに声をかけるより静かに見守るようにした方がいいと思います。男性の場合接客の話術等の以前に魅力的商品構成とディスプレイ以外にないです。