市役所・区役所職員の特徴（接し方、話し方など）ってありますか？ また、民間企業と違うところって何でしょうか？

Question

市役所・区役所職員の特徴（接し方、話し方など）ってありますか？
また、民間企業と違うところって何でしょうか？

Answer 1

原則的には変わらない。通常の常識が必要です。民間企業の場合には､営業とか特に顧客に接し方、この作法が大事です。
市役所・区役所職員の特徴（接し方、話し方など）については市民の公僕としての関わり方が異なるでしょう。
それだけに、批判の目も厳しいでしょう。
でも、自分の地位は安定していますから、腰を落ち着けて
頑張ることも出来るでしょう。

市役所・区役所職員と言っても､専門的な知識が必要な部署もありますね。窓口的業務の所もあります。一概には言えません。それぞれの部署により、寄り専門的知識と、接客態度が必要になるでしょう。

地位によっても当然変わります。
私どもは市の委員で委員会に出席します。
事務局は市職員、委員長は市長という場があります。
市の職員が、「委員長は慣例により市長さんにお願いしたいと思います。とか、議長は市長さんに、､､｡と言う様な発言が多々見られます。

企業ではこの場合、議長は慣例により社長の○○が執り行わせて頂きます。社長の○○と呼びます。

市役所では敬語の使い方が双方知らない。
議長は○○市長にお願いしたいとか。正しくは市長の○○
にお願いしたいと言う呼び方が正しいと思います。

民間企業でも公共団体でも､当然職員教育がされておりますが、市役所・区役所職員の接し方、話し方も、職員や部署によりかなり異なります。
女子職員でも優秀な学歴も専門的知識も有り、素晴らしい対応の職員も居ます。頑張って欲しいと思います。