某デパートの喫煙所で毎日愚痴を言ってるおばさんグループがとても迷惑です。

Question

某デパートの喫煙所で毎日愚痴を言ってるおばさんグループがとても迷惑です。私は某デパートのテナントで働いています。
喫煙所はそこそこ広く、ベンチが12個あるのですが、すごく大きい声でおばさんグループが毎日愚痴を言っていてイライラします。
時間帯をずらせばいいだけなのですが、なぜ自分がそんなことをしなきゃいけないかと思うとずらしたくありません。
咳払いや何度かチラ見したりして「うるさいですよ」というのを知らせようとしているのですが、愚痴に必死で気づきません。

なるべく直接言わず、静かに話させる方法はないでしょうか？
愚痴は人間なのでしょうがないと思います。
しかし毎日毎日うるさいので勘弁して頂きたいのです…。
私もテナントの人間なので某デパートの社員さんとは関わりはほぼなく、注意してもらうことは出来ません。
なにか方法はありませんでしょうか？

よろしくお願い致します。

補足

ごめんなさい、喫煙所はお客様も使える喫煙所ではなく、某デパート関係者が使える喫煙所です…

Answer 1

お店の方に苦情ですかね…

ご意見伺います的な投書ってありますよね、あれに書いてみては？

Answer 2

直接言いたくなければ、誰かを利用するか、貴方だと分からないように伝える必要があります。

後者がやりやすいですが、職場の何らかのシステムを利用して伝えられないか探してみると良いです。例えば、働いている人たちからの意見を、投書やイントラサイト等で匿名で集める仕組みが構築されているなら、それを利用する手があります。

また、デパートならお客様からの苦情を匿名でも良いので受け付ける仕組みが構築されていると思いますが、関係者からの苦情として入れる手もあります。本来はお客様から受け付けるものですが、関係者からの苦情でも動いてくれるかもしれません。

ちなみに、私が以前ある事業所で働いていた時の話ですが、事業所の公式サイトから意見や要望を送れる仕組みがあり、本来は市民等の不特定多数の方を対象にしたものでしたが、事業所の関係者から苦情が入り、結構大きな問題になり対処が行われた事があります。

コンプライアンスがしっかりしており、苦情の類に対処する人がちゃんと動けないと何も効果が出ないかもしれませんが、似たような手段をとれるなら、やってみる価値はあると思います。

Answer 3

おばちゃんの愚痴がうるさい、ではなく、臭いがキツイ、煙がきて吸いこんでしまい困っている、商品に臭いがつくか心配、お客様が咳こまれる、などの理由をつけて社員さんに伝えましょう。
あとはもう、直接そのおばちゃん達にですね、相談という形で、言いましょう。