クリニックの人間関係について。

Question

クリニックの人間関係について。私は今回初めて責任者となった30代既婚女性です。

クリニック開院2年、大変繁盛し、看護師・助手を増やすことにしたのですが、ここ3ヵ月で立て続けに5人辞めてしまいました。（採用は経営者が行うので私に権限はありません）
しばらく様子を見ていると、どうやらオープニングから在籍する看護師が原因のようです。
彼女は可愛いらしく身なりに大変気を使い、30代子持ちですが若く見られ看板娘でもあります。
教育係なのですが、どちらというと地味で大人しめ、化粧っけの無い方や年齢が上の人には冷たく接し、仕事の出来が悪いと無視、愚痴を言いまわり、その人の後輩にも愚痴を言うためどんどん孤立化が進み退職、という流れのようです。
自分と同じカテゴリーの人、化粧や髪型が派手め、若い、雰囲気の似ている人達だけは残って在職しています。

彼女とはオープニングから一緒でプライベートでも仲が良く、最初は信じられなかったのですが悲しいことに、裏ではそのような実態がありました。

仲介に入りマネジメントしていきたいのですが、私自身が新規開業した分院に異動となり、元のクリニックには週1でしか顔を出せません。しかしながら経営者より２つの医院のマネジメントを任せられており、正直手一杯の状況です。

どのようにしたら改善へと向かうか、アドバイスいただけたら幸いです。

Answer 1

お疲れさまです。私も同業種で働く者です。
やはり女性の職場というのはそういう風潮はありますよね。私が以前勤めていた大型クリニックも似たような事があり、新人さんは1年続かない感じでした。
そうゆうお局気質な人は、どこか高飛車で、人から慕われないと面白くないのでしょうね。
私は中堅的な立場でしたが、そうゆうのを察して、お局様にはあくまで尊敬を言葉にしたり、何かあればその人に指示を貰うようにしていました。
下の子達はお局様の愚痴ばっかりの日々でしたが、「あの人は厳しいけど、そうゆう人が居ないと場が緩むから、それはそれで必要だろうね。」等と言って接しました。
その人は身だしなみも、患者さんとの接し方にも相当な自信とプライドがあるのでしょうね。自分はしっかりやっている。自分は何も間違っていないと思っていそうです。しかしながら、誰がそうゆう人に口出しできるでしょうか。
少し勘違いが生じているような気がします。狭い世界ですから、自分がトップのつもりでいるのかも知れません。ある意味、その人はカリスマ性があるのでしょうね。しかし、それは周りが煽てて作った物です。教育係という自分の役割や立場をしっかり理解させないといけないかもですね。院長先生や面接採用の担当者さんに、「新人が続かな過ぎるよ。これでは困る」という事を言ってもらってはどうでしょう？
立場上、色々難しいと思いますが、下の子を守るのも貴方のお仕事と思います。
心中お察ししますが、こればかりは女性の職場の永遠のテーマでしょうね。あまり参考になる回答が出来ず、申し訳ありません。
貴方も自分の体を大切にしてくださいね。

Answer 2

その方（オープニングからいる人）の愚痴というか、新人がなにが原因で仕事ができないか、あなたがその方に、聞いてみると良いとおもいます。見ているだけではなにも始まりません。
あとは、新人さんと週に一回言ったときに仕事どう？とか、さりげなく、コミュニケーションをとってみてはいかがでしょう。