バイトの新人指導について。 わたしは大学生で、家電量販店での インターネット担当スタッフをしています。 最近派…

Question

バイトの新人指導について。

わたしは大学生で、家電量販店での
インターネット担当スタッフをしています。
最近派遣されてくる増員の新人の
人たちの指導係になり悩んでいます。

バイトの社員さんもいるのですが、社員さんは件数を追わないといけなくて、新人の面倒をみてほしいと頼まれました。

最初は先輩になれた気分で浮かれていましたが、最近年上の方や友達同士で
働いている子や色んな方が週替わりで入ってきます。

正直わたしはこのバイトを始めて
9ヶ月で、インターネットのイの字も知らずにやっと今の状況まで追いつきました。
今でも分からないことだらけだし、家電にも詳しくありません。

そんなわたしが新人の子達の指導を任され、自分が手一杯なことに気がつきました。私も契約を取らないといけない、イベントなども回さないといけない、新人の子につきっきりで週替わりで変わる新人の方に毎週1から教えないといけない。
しっかりと注意する所は社員さんがするのですが、それならわたしは付添い人のような立ち位置ですよね…。

そういった事が重なり、家に着いてもイライラしたり疲れたりします。
バイトを辞めたら早い話なのですが、せっかく1から覚えた事や頑張ってきたのでまだ踏ん張りたい気持ちもあります。

どうすれば、新人の指導をうまく出来るようになるのでしょうか。
ネガティブになってしまいましたが、こういった経験がある方がいたらどう解決したのか教えて頂きたいです。

Answer 1

あななたなりにマニュアルを作成して、バイトに配布する。
それでもわからない点は、聞いてもらうようにする。

営業系の指導なら、日誌等書かせてはいかがでしょう？
一日のPDCA、良かったこと、反省点etc。

一人一人現場について面倒を見ていたら、本当に時間がないです。

日誌等はバイトの思考回路もわかるようになりますし、あなたは仕事がひと段落した時に確認・指導すればいいし、正社員から何か言われたときに、指導している証拠にもなり、オススメです。
今回の相談に使えるかはわかりませんが。

というか、普通は正社員がやることだと思いますよ・・・。
あなたが優秀なので、甘えてるんでしょうね。
いい経験をしているのは間違いないので、挫けずに頑張ってください！