企業の受付の仕事内容を教えていただきたいです。 また、業務内容が多岐にわたらないのはどんな会社の受付ですか？ 何…

Question

企業の受付の仕事内容を教えていただきたいです。
また、業務内容が多岐にわたらないのはどんな会社の受付ですか？

何が大変かどんな人が向いているかなども知りたいです。

Answer 1

A)来客と従業員の橋渡しですね…
取り次ぐかどうかも受け付けが対応します。
名刺を預かることも多いです。

B)業務内容が多岐にわたらないのは

①その企業のやっていることが多岐に渡らなければ大抵受け付けも同じようになる

②上層部から
「受け付けは◎◎だけやりなさい」
と指令のある場合
↑
実は経験があるので

自分が経験した会社では業務内容を極力よそへ漏らしたくないため受け付けは勿論事務の担当などにも限定した内容だけさせる

C)大変なこと

①クレーマー

②セールス

③来客中なら打ち切って自分と話をさせたい人
正直

④本当は②なのにいかにも約束したように来る人
↑
これは受け付けの人間が99.99999％後から叱り飛ばされる

⑤若い女性が対応するとセクハラの対象にされやすい

⑥聞きたくもない噂話を耳にする
※他の部署とは違う雰囲気で(言葉で説明は難しい)

D)向いている人

①接客が得意な人

②礼儀正しい人

③清潔感のある人

④営業能力があればベター