コールセンターの受信の仕事って、ストレス多い仕事ですか？携帯の問い合わせとか。 どれくらいのストレス？ 努力すれば、…

Question

コールセンターの受信の仕事って、ストレス多い仕事ですか？携帯の問い合わせとか。
どれくらいのストレス？
努力すれば、主婦でもできますか>_<？

Answer 1

中身によって異なりますね（＾＾；）
受注などでしたらほとんど問題はありません。
しかしお問い合わせになると結構しんどいですね。携帯などだと「何もしてないのに動かなくなった！どうしてくれる！」としょっぱなから言ってきたりしました。
何をどうしたらそうなったのかと聞いても「何もしてない！」の一点張り。
ストレスに弱い方・割り切ってお仕事できないかたには向いてないと思います・・・。

主婦のかたも結構いらっしゃいましたよ。

Answer 2

携帯の問い合わせはわからないですが、向き不向きのある仕事だと思います。
感じるストレスも人それぞれなので、どれくらいとか言えないでしょ。

マニュアルもあるしクレームは二次対応者に振れるだろうし…発信で契約ノルマがあったりすることを思えば、私から見たら楽に思います。

Answer 3

通販の受付のバイトしてました。
研修もありますし、
普通に電話の受け答えが出来れば、
問題なくお仕事できますよ。

Answer 4

お客様は様々です、今はお客様との会話がすべて録音されて、上司にチェックされます
ストレスたまるどころではないです
相当精神めんで強くないと働くのは難しい