笑顔でできる仕事についてです！ 今度転職します。次は絶対に失敗したくないんです。 現在21で、高校卒業後アルバイ…

Question

笑顔でできる仕事についてです！
今度転職します。次は絶対に失敗したくないんです。

現在21で、高校卒業後アルバイトを少ししたあと就職しました。洋菓子店の販売です。
2年間働きましたが、毎日苦痛でした。
労働基準法なんて無視で、１日9～9時間半労働に周1の休みです。
夏休みも1～3日で、有給もありません。
店主もひどい人で、私に仕事を全て押し付けて何か問題が起きると全て私の責任になります。
店での業務ほとんどに私に責任がかかっているので、プレッシャーで休みの日も気がぬけません。

本当は接客業が好きで、お客様に笑顔になってもらったり「ありがとう」と言ってもらえることにやりがいを感じながら仕事がしたいんです。
なのに今は、プレッシャーと疲労で笑顔も歪むし心に余裕がありません。

私のいう接客業は理想なのでしょうか？
現実はどこもそうですか？
転職するので、次はと思っているのですが。。

Answer 1

あなたの言う接客業を実際に行っているところはたくさんあります。
難しい言葉で言うと「ホスピタリティ」（おもてなし）と呼ばれるものです。

ホスピタリティの高い企業として有名なところには「ディズニー」や「リッツカールトン」などがあります。
このようなところは常にお客さまの幸せのためには何ができるかを考えています。

一つのエピソードとしてディズニーランドに来ていた子供が手に持っていたアイスを落としてしまった時のこと。
それを見た近くのスタッフが数人すぐに駆け寄り、落ちたアイスの掃除、子供への声かけにあたり、ほんの数分で新しいアイスが無料で子供に届けられます。

そんな高い理想を目指して、がんばっているところはたくさんあると思います。
あなたもいいサービスマンになれると思います。

Answer 2

私に責任がかかる・・・いいことじゃない＾＾

あなたの目標は「接客業でのプロ」ということですか？
それとも、すべてのお客さんに「ありがとう」と感謝される仕事がしたい、ということですか？
そのために使うものは今までは洋菓子だったけど、今度は違うものを扱うことにチャレンジしたい？それともいままでは洋菓子が好きだったけど”店主のせい”で嫌いになったから、ということですか？

次は絶対に失敗したくないんだよね。
私はね、お店のことを何もかも出来ない・知らない人がじゃあ次では理想どおり出来るかって、そんなことは絶対にないと思っています。
理想の接客というのは、「お金と時間と専門性のことまで勉強して把握しコントロールしてお客さんにサービスをしてリピーターになってもらい、彼らの口コミや宣伝で新規のお客さんをもらい、着実に良いお客さんを増やすこと」になるので、それがイヤなら何をやってもどこに言ってもガマンと文句ばかりにしかならないと思いますよ＾＾
だから転職したいと思ったときに大切なのは、
「私は～の専門だったら、どこまでも勉強できる」
という強い意思・それに対する行動力を持てること、持つことなんです。

いい？

お仕事ってね、そもそもあなたがすべてを極めてもいいことなんです。
無理だ嫌いだと思った時点で、どんなことでも何もかも無理です。
だから多少は、仕事には自分が好きなことが含まれてること、そして嫌いと思ったこと・人はなぜ嫌いだと思ったのか、相手の考えや立場は？どうやってお店を持つことまで出来たのか、そうやって本当のことを知ることが大切になる。
洋菓子店でも、実際に洋菓子を作ったりアイディアを出したり、お客さんをもっと増やすことを考えたり、同じお客さんでも、月になるべくたくさん来て貰ったり、良い噂を広めてもらったり考えること、出来ます。それが勉強です。
だけどあなたが洋菓子やお店について全て嫌いで今後一切何も知りたくもないのであれば、それは転職した方がいいでしょうね。
何か好きだと思ったから、そこに行って二年間も続いたのだと思うけど。。

労働基準法などは、あくまで雇用者の強制労働や酷使を回避するためのものですよね。
優しい言い方をすれば、労働に対して心やカラダを休めたいと思ったことを法律によって救ってもらうためでもあるんだけど、労働も勉強も「したくない」と思った瞬間からすべてが疲れるでしょ？
だけど、全てを知ることを目標にした場合、勉強や好きなことにたった９時間やそこらでわめいても、あなたはただ単に愛想がいい、何も出来ない人になるだけですよ。
そこはあなたが決めることだと思うけど、あなたがとった行動はあなたに返ってくるだけですからね。店主さんじゃないんです。

洋菓子店に限らず、職人さんの資質こそが大切な業界というのは、どこもそうです。
作り続けることが、生き甲斐なわけだから。
だからこそお仕事に困らないわけ。
愛想だけで通用するなんてね、２０代までです（笑）
お金とお仕事の関係、何も分かってないから、愛想である程度通用するんです。
それから先は、お金を頂くことがどういうことか？になってきますので、どんなに愛想をよくしててもクレームが出たりして、また苦痛になると思います。

理想を夢見ることもいいのですが、それを叶えるために現実を知ることは大切です。
今のあなたの十倍の苦労をしている人が、それを叶えています。
尊敬してもいいくらいなんだけどね、どうしても見たままを信用してしまうのでしょう。。。だから現実を勉強するのです。

もしそのまま残って極めたいのなら、プレッシャーと疲労を回避する方法はいくらでもあります。
一日の大半を使うのが「お仕事」なんです。
工夫を勉強することが、理想を叶えていくことになると思う。

今一度、あなたの転職について本当にこれが正しい選択なのかどうか、考えてみるといいでしょう＾＾

Answer 3

週一で休みがあって、夏休みもあって、残業も適度あって。
仕事も責任あることを任せられてて。
何が不満なの。
人前で笑顔になりたきゃ、裏で死に物狂いで努力しな。

Answer 4

参考になればいいのですが、私の働いているところ（私はアルバイトです）でそこに社員として入っているひとは、週4ぐらいに入っていてスーパーなのですが楽しそうに仕事をしていて、休みもしっかりもらっています。接客業はお客様に文句とか言われたりしますが、店長などがしっかりしてなかったり雰囲気が悪かったりしたらとても辛いと思います。
なので、次の仕事は良いところに就職できるよう頑張って下さい‼︎
拙い文章ですいませんm(_ _)m