解決済み
新しい店長が成果主義を取り入れてから職場の空気が悪くなりました。どうすれば昔のように戻れますか?大手小売りです。 以前は以下のように平穏な職場でした。 ・皆が笑顔で働く、パワハラやモラハラとは無縁な雰囲気。 ・女子大生のアルバイトが多く和気藹々とした雰囲気。 ・ノルマは特に決められていなかったが今思えば店長が本部からの叱責を受け止めてくれていたのかも? ところが、今年の人事異動で店長が変わり、新しい店長は以下のような方策を取りました。 ・事務室に売上やクレジットカード獲得の成績表(2m×1mくらいの大きさ)を貼りつける。 ・全体朝礼を行い、成績の良い社員を賞賛し、成績の悪い社員を吊し上げる。 ・成績の悪い者に掃除当番をやらせ、炎天下でも雨天でも、草むしりをさせる。 その結果、以下のようになりました。 ・バイトの女子大生やおとない性格の人がどんどん辞めてガツガツ系の男ばかりが残る。 ・ただでさえ攻撃的な男ばかりの環境の中、社員が全体的にイライラしていて些細なことで心無い言葉、乱暴な態度、厳しい叱責が飛ぶ。 ・ひたすらクレジットカードの勧誘やセール商品(利益率が高く売りたい商品)のごり押しをして丁寧な接客が蔑ろにされる。 営業畑でバリバリやっている人からすれば「甘い事を言うな!これが普通だ!」と思うかもしれませんが、私はあの楽しかった職場がブラック企業みたいになってしまった事がショックです。 どうすれば昔のように戻れますか?
>業績 消費税増税による駆け込みと反動減により、前月比や前年同期比で単純に比較するのはいささか無理がありますが、当然ながら4月から(新店長になってから)の業績は酷いものです。 外的要因、それも増税というたかが小売のいち店舗ではどうしようもない外的要因による業績低下を、従業員の根性でカバーさせようというブラック丸出し、日本軍レベルの発想が許せないのです。
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