大手生命保険会社の事務について 現在アルバイトをしており、求職中の25歳女です。 某大手生命保険会社の事務の…

Question

大手生命保険会社の事務について

現在アルバイトをしており、求職中の25歳女です。

某大手生命保険会社の事務の求人を見て、応募しようか迷っています。

条件は派遣3ヶ月後の正社員となっており、土日祝休みでお給料もなかなかという好条件です。

同様の質問を拝見したところ、
●外交員とモメる
●残業がありすぎる
●知識の習得が大変
などなどネガティブなご意見が多かったように思いました。

私自信、以前保険の外交員の勧誘を受け、毎日電話は来るし自宅にまで押しかけられた経験があり、あまり保険屋さんに良いイメージは持っていません^_^;(馬鹿正直にアンケートを書いた私も悪かったんですが…)

どの業界でも専門用語、知識を身につけるまでは大変だとは理解しているつもりです。

以前お勤めになられた方、現職のかた、
保険会社の事務のお仕事をされて良かったですか？
それとももうしたくないですか？

事務での募集ですが、正社員になったら営業に移動とかあるのでしょうか？

ぜひご意見お待ちしております。

Answer 1

ども、たまたま通りがかったので思わず解答させて頂きました。現在某外資系生保（アヒルのやつ）の代理店で現職の♂営業です。お役立てできるか分かりませんが、参考になれば幸いです。

主様は生保の事務職に応募する予定なのですね？事務職であればそんなにキツいということは無いと思います。主に電話対応（クレーム含）、来客対応、挙積（営業さんの挙げた数字ですね）や発送物、備品、書類不備のチェック、勿論商品知識（自社だけでなく他社も知っているのが望ましい）や保険業法の改正などなど、管理的な業務が主になると思います。基本降りてきた仕事をこなすというイメージなので、ウチの事務所の事務職の給料は安いです（手取り15万くらい）。

>●外交員とモメる…揉めることもあります。正確には揉め事を持ってくることが得意な営業さんが居ます。例えば、お客さんとトラブって事務員さんに丸投げとか、明らかな不備書類を「なんとかして流せ」とか。逆に営業さんが訪問先で分からない点を事務所に℡した際に答えられなかったり、書類の不備に気付かず流してしまい、折角お客さんがハンコを押してくれた書類が不備扱になったりしてノルマ達成に支障が出たりすると営業としては激怒します。でもその辺はもちろん研修で教わりますし、やっていればコツも掴めてきますよ。
>●残業がありすぎる…金融業界は基本月末締めなので、営業さんも月末が近づくにつれて血眼になってきます。そうすると書類の量も増えてくるので、残業せざるを得ない場合も往々にしてあります。月初～３週目くらいまでは定時出社の定時帰宅できると思いますよ。
>●知識の習得が大変…事務職としてはこれが一番大変かもしれません。先にも書きましたが、聞かれたことに答えられないことが多いとお客さんでも営業さんでも『使えない事務員だなぁ…』と思わざるを得ません。過去に『調べてすぐに折り返しますっ！』って言ったきり掛けてこなかった事務員も居ました。最近はどこの保険会社も加入審査基準（お客さんの健康状態ですね）が厳しくなってきているので、つい何か月か前までは入れたのに今月は入れないということもありますので、そういったタイムリーな情報も把握していないとマズいです。また、申込書や解約書類、住所変更、名義変更、受取人変更、特約（オプションみたいな保障）付加、口座振替、諸々の書類の書き方も全てひな形が違うので、その辺の書き方も重要になってきます。加筆は勿論ダメ、書き直したら訂正印も無ければダメ、印鑑不鮮明もダメ、自署を代筆なんてとんでもない、書類についてはうるさいです。
>事務での募集ですが、正社員になったら営業に移動とかあるのでしょうか？…基本無いと思います。よほど本人が「営業やりたいっ！」とか言い出さなければ(笑)。ただ既契約（既に加入している）お客さんの属性（職業、年齢、家族構成、住所、クレーマーか否か）や、見込み客（これから加入してくれそうなお客さん）の管理はあるかも？これは保険会社や事務所によっても違ってくると思います。営業さんからすれば知らないより知っている方がとても助かります。

大変なこともありますが、基本定時で帰れますし、夏は涼しく冬は暖かい事務所の中に居られますし、ノルマは無いですし、給料も安定してますし、休日出勤はないですし、良いと思いますよ。しかも主様まだまだ若いのですから、色々な世界を見てみるべきだとも思います。間違いなく知識はすごく付きますので、『こんな保険に入るんじゃなかった！騙された！』と後悔することは絶対無いです。長々と失礼しました。ご検討をお祈りしております。