お客さんに暴言を吐いたら、クレーム出ますか？ 大学生(19)のアルバイトとして飲食店で働いています。店柄、年配のお客さ…

Question

お客さんに暴言を吐いたら、クレーム出ますか？

大学生(19)のアルバイトとして飲食店で働いています。店柄、年配のお客さんがよく来ます。そして、よくお酒が出ます。
宴会などの担当の時、おじいさんやおじさんにおしりや胸を触られることが頻繁にあります。その時、ふざけんなとか触ってんじゃねーよとかやんのかテメーのような言葉が出そうになります。胸ぐら掴みたくなる時もあります。口で注意しても聞いてくれないのです。
店長などに告げ口しても、お客さんにヘコヘコしているので一切代わりに言ってくれないし、触られないように気をつけてねとしか言われません。でも、お客さんに呼ばれたり、お酒ついでと言われたら、聞こえてるのにシカトはできないです。

いくら嫌なことでも、お客さんに直接暴言を吐いたら、こっちが悪くなってしまいますよね？
こっちの立場を悪くせず辞めさせるにはどうしたらいいですか？まず大抵の場合、口でのやめて下さいは効かないです。

Answer 1

いくらお酒を飲んでいるからといっても、それは立派なセクハラですね。

泥酔者に何を言っても覚えていないだろうし、無駄だと思うので対処法も限られてくると思います。

暴言は辞める(自主退職もしくはクビ)覚悟があるなら言ってもいいと思いますよ。

辞めることが一番の解決法ですが、そうもいかないとなると他の方法を考える必要が出てきますよね。

店長が事情を知っているなら、大きな宴会の担当から外してもらってはどうでしょうか？

個人の担当を主にさせてもらうとか。

お酒を扱ってるとなると邪な輩もたくさんいると思うので、周り(男性店員)に頼ってもいいと思います。

触られる前に忙しいフリをして、ササッと退散するとか。

セクハラ客には多少冷たい接客をしてもバチは当たりません。

Answer 2

お酒ついでとかいって、側によんで触るって・・・きもっ

先の短いじじいには、それぐらいしか楽しみがないのかもしれませんね。
でもタダで触らせてるなんて奉仕しすぎ！軽くみられてる！

暴言吐いてもいいのでは？クレーム？あってもお客が逆に困るでしょ？
事の成り行きを会社が知ることになれば、お客の痴漢行為が明るみになる。
それで会社があなた責めることがあるのなら、その回答を証拠に訴えてもよいかと思いますよ。
それぐらいの事です。（おさわり代として時給もらってないでしょ？）

服には指紋が残っているでしょうし・・。目撃者や防犯カメラ（会社に隠されるかな？）とかもあるのでは？

立場？痴漢行為をされて苦言をさして立場が悪くなるような会社ならやめなよ。
自分の会社じゃあるまいし、そこまで身を犠牲にするほど大切じゃないでしょ？その居酒屋。
自分を守って！一番大切なのは自分でしょ？