アルバイトの事で相談があります。

Question

アルバイトの事で相談があります。私は、ある飲食店のアルバイトリーダーを任されています。

私のバイト先では、大学生からおば様（４０～６０歳ぐらい）といった年齢層の方が働いています。
基本的にお店に社員さんはおらず、他店舗にいるので、たまに様子を見に来るといったような感じです。

シフト作成も私の仕事なのですが、依然そこで困ったことがありました。

それは、ＧＷやお盆、年末年始などの各行事で店がとても忙しい時期に起きた問題でした。
それは、学生とおば様たちとの言い合いです。

内容は、学生はＧＷやお盆、年末年始は遊んだり一人暮らししている人は実家に帰ったりしたいから、あまり入りたくない！
おば様たちは、その時ぐらい休ませて。
世間が休みの時ぐらい、私たち年寄りを労わって！

と言っています。

もちろん、両方の言い分は理解できます。

しかし、それを認めてしまうとお店の運営が困難になります。

それに私だって休みたいです。（結果的に出勤はしますが）

どのようにすればいいのでしょうか？

できるだけ、双方が納得できる円満解決がいいです。

なにかアドバイスがある方、お願いします。

Answer 1

まぁまずは長期休暇でも『出ていいよ』って
言ってくれる人を募るべきでしょうね。
学生もおばさま方も、もれなく全員休みたがっているとは限りませんし。
どちらも１人２人妥協してくれる人がいるかも。
そういう人に今度優先的に休みを取らせる約束でもして、お願いする。

たぶんですけど、今までどっちかに偏重し過ぎていたから
言い争いが起きてしまったんじゃないでしょうか？
これまでまんべんなく休めていたら、それなりに納得したんじゃないかと。
偏り過ぎてくると
一方は『なんであっちばっかり』、もう一方は『今まで通りでいい』、
と言い分が噛み合わなくなって来たりしますから。

もしそうなら、過去のシフトを見直して、本人達にそれを見せて、
今まではこうだったから今回はこっち、という風に決めれば
文句は言いにくくなるかもしれません。
（本当にどうしても休まなきゃダメな事情がある人は除外して）

けどまぁ質問者さんもあくまでもバイトの身との事ですし、
争い事は変に自分だけで背負おうとせず電話でも何でも、
社員に相談しておくべきだと思いますよ。