某雑貨店でアルバイトしています。 社員さんは商品ごとの担当に分かれていて 、バイトは商品の問合わせがきたら担当の …

Question

某雑貨店でアルバイトしています。

社員さんは商品ごとの担当に分かれていて 、バイトは商品の問合わせがきたら担当の 社員に引き継ぎます。

しかし、１人の化粧品担当の社員さんが本 当に意地悪できちんと対応してくれません 。

お客様に尋ねられた内容を伝えると｢そんな 事言われたって私だって分からない｣と言わ れたり。

昨日は、レジにその人と２人の時、私がお 客様に化粧品の問合わせを受けてるのに絶 対気付いているし、内容も聞こえてるはず なのにレシートチェックし始めて見て見ぬ フリ、問合わせの内容を伝えたら｢◯◯さん に聞いて。（←その時別のお客様の問合わ せで不在の社員）｣と言って動こうとしない 。

仕方なく、その場にあったインカムで｢◯◯ さんレジまでお願いします｣と呼ぶと、その 意地悪な社員が｢そんなんで来るわけないで しょ？！ハァ!!!!｣と急にキレてレジから出て 行ったんです。

問合わせの対応しに出て行ったのかと思い 、他のお客様がレジに並び始めてしまった ので私はレジ業務を続けました。

すると意地悪社員が戻ってきて｢お問い合わ せのお客様はどのお客様？！｣と言うんです 。レジをしている最中だし、てっきり対応 しに行ったと思っていたのでお客様が何処 に行ったか分かりません。困っていると、 また｢もういい！｣と怒って出ていきました 。

そしてレジの列が途切れた時に戻ってきて レジで私に怒鳴りだしたんです。ただただ驚いて、謝るしかありませんでした。

その人がそんな態度をとるのは他の社員が 居ない時だけなので、他の社員はこの事に 気付いていないと思います。新人バイトの 子にだけ冷たくしてるみたいです。

普段から無視される事も他に意地悪される 事もあります、私個人を無視するのは良い です、でもお客様に関することでこんな対 応をされてはお客様にも迷惑がかかると思 うので止めてほしいんです。

でもその社員が店の中で結構上の地位にい る人なだし、私は新人だしで、相談する人 が居ないんです。

なので、本社のHPからお客さんとして｢レジ で怒鳴るのは良くないのでは｣と言う内容の メッセージを送ってしまいました。

長くなりましたが、これって良くない事で しょうか？

Answer 1

全然良いことです！(笑)
私ならむしろ名前付きで本社にクレーム入れてやりますね。
質問を読んでいるだけで腹ただしいです。
他に相談できる人がいないのが辛いですね。
仕事に関することなので本社なりに直接言っても私は良いと思うのですが、バレたら余計にめんどくさそうですしね。
仕事を変えるのも考えたほうがいいかもですね。良い職場はたくさんありますよ！