データ入力の仕事でコールセンター？

Question

データ入力の仕事でコールセンター？データ入力の仕事に興味があるのですが、検索すると
コールセンターの仕事が大量に引っかかります。コールセンターは
発音の悪いお客様の名前を覚えるのが辛そうでいやなのですが
何故コールセンターのお仕事で入力と関係あるのでしょうか？
ある会社のサポートに電話したりすることがありますが電話が切れて
しまった後にかけなおすと別の人が担当になったりしますが履歴が
残ってるからとスムーズに話が進みます。
コールセンターの人たちは会話の内容を高速タイピングしてるのでしょうか？
疑問に答えて欲しいです。

Answer 1

コールセンターでは、お客様から頂いた情報を的確にまとめ、ほとんどの方がブラインドタッチで入力しています。
なので、データ入力の仕事で検索するとコールセンターの仕事が出てくるのでしょう。