とある常連客にキレたいんですが。私はコンビニのバイトしています。

Question

とある常連客にキレたいんですが。私はコンビニのバイトしています。60歳代の常連のおっちゃんが来るんですが、いつもお酒とおつまみを買って行くのですが、買うときのスキャンの順番に怒鳴って来ます。年齢確認のボタンを押さないといけないんだからさ、先に酒やったほうが早いだろ。って言ってきます。どっち先に打ったって早さは変わらないじゃないですか。とりあえず言われたとおりにやったんですが、次の日また来て、言われた通りにやるとおつまみからやれと怒鳴ってくるんです。昨日言われたとおりにやったじゃないですか、と心の中で思い我慢しながら接客したんですが。帰り際にお前の頭おかしいだろ。って言われました。これ言われた時は超腹立ちました。これの繰り返しです。キレたいんですが、他のお客さんにお店のイメージを壊したくないんで、どう対応すれば良いでしょうか。

Answer 1

悔しいですがお客様です(>_<)

中には、ストレス発散の為にクレームを言って来る方もいらっしゃいます!
お店側としては、迷惑ですがお客様の一人ですし、他のお客様もいらっしゃいますよね(´-ω-`)

きっと主さんが何をやってもクレームばかり言ってくるんですよ。

その方がいつも同じ時間帯に来店されるのなら、店長に接客して頂いたらどうですか!?

Answer 2

「どちらから いたしましょうか(^-^)？」 と聞けば良いのでは？

それでも ぶつくさ言われるだろうけど、
そういう人なんだよw

Answer 3

は～い。すみませ～ん＾＾

で、スルー。

イチイチそんなのにキレてたら
堪忍袋の緒が無くなっちゃいますよ～＾＾

Answer 4

決して感情的にならず冷静に相手の言い分の矛盾を突いてやるのは如何でしょうか？昨日は今日と反対のことをおっしゃってましたよね？どちらから通しても早さは同じですよ、と。