解決済み
ハタチくらいの男の子。。美容室に勤務しています。 2ヶ月に1度のペースで来店してくれるお客さまなのですが 会話がかみ合わない・・というか会話にならずで困っています。 世間話など話たくない無口なお客様はいくらでもいるのでいいのですがこの方はスタイルの話もしてくれずなのですごく疲れるんです。。。 たとえば・・・ スタッフ 「今日はどんな感じにします~?」 客 「・・・・・・・・・無言」 スタッフ 「。。。。夏だからちょっと短めでいこうか??」 客 「あ、はい」 スタッフ 「横の長さどれくらいにしようか?横の長さで印象かわるからね~」 客 「・・・・・・・・・無言」 スタッフ 「。。。耳全部出してみる?」 客 「・・・・・・・・・無言」 スタッフ 「。。。。。。2センチくらいにしとく?」 客 「あ、はい」 と。こんな感じです。 昔、オープンクエスチョンとかクローズドクエスチョンも勉強したのでいろいろあの手この手でコミュニケーションをとろうとしてるのですが。。。 彼がどういうスタイルを求めてるのかいまいち分からなく、ヘアカタログを勧めても絶対に手にも取ってくれません(TT) おとなしいコだとは思いますがピアスしたり車もドレスアップしたりと決して引きこもってるような感じでもないのです。 どうすればもっとうまくコミュニケーションできるのでしょう????
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あなたのお店は、指名制ですか? もしそうならばあなたのカットセンスを気に入っているのではないでしょうか? 話べたの人いますよね!彼もそのタイプではないでしょうか。無理にコミュニケーションを取ろうとしなくてもいいのかもしれません。
聴き方を変えてみたらどうですか?? あくまで「従業員」と「お客」の会話だから返事に困っているだけかもしれません。
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