コンビニでお客様の対応

Question

コンビニでお客様の対応コンビニ(711)で働いています。北海道限定ですがポイントカードがあります。たまにお客様のお財布にコンビニのポイントカードがチラッと見える時があります。私は｢ポイントカードお持ちですか?｣と聞くと｢ありません。｣とお客様は答えます。あるのに何でないと答えるのでしょうか？持っているのにないと答えるお客様が結構います。大抵が私がこのお客様お財布にポイントカードが入っていると確信したお客様に限ってないと答えます。なんでだろう… ｢お財布に入っているのを見ましたよ。)なんて言えません(^o^;)お客様が損をするだけなのに…と思ってしまう。どうしたらいいのでしょう?

Answer 1

出すのが面倒とかじゃないですかね。
わたしもブックオ○の会員カードは持ってても面倒だから出しません（笑）
でも「100円で作れますよ～」とか言われるのはもっとめんどくさいんだけど。
財布から出すのがかったいるんじゃないですかね？
気にしなくていいと思います。

Answer 2

お客様の都合なので、そこまで深入りすること無いと思いますよ。
無いって言ってくださってるのですから。