みなさん、こんにちは。 神奈川県内の診療所に勤めている医療事務員です。 レセプトの提出方法について質問があり、書き込…

Question

みなさん、こんにちは。
神奈川県内の診療所に勤めている医療事務員です。
レセプトの提出方法について質問があり、書き込みさせて頂きました。当院ではオンラインによるレセプト請求を行っているのですが、紙ベースでレセプトの返戻があった場合、どのように再請求するのが正しいのでしょうか？
何となくは分かっているのですが、実際にお金の事が関わってくると思うと“多分これで大丈夫”のレベルで提出するのが怖くて仕方ありません。

今まで、会計入力やオンライン請求は私が行い、返戻処理は先輩が行っていました。
しかし、近々その方が退職されるとの事で、全ての業務を私が担当する事になったのです。
本来ならここではなく、先輩に確認するべきだとは思うのですが…。
伺ってもきちんと取り扱ってくれず、「これは辞めるまで私の仕事よ！」といった感じで怒られてしまい困っている現状です。
医療事務の諸先輩方のお力を貸していただけないでしょうか？

・診療所は神奈川県（横浜・川崎外）
・入院外、医科の取り扱い

初めての投稿な事もあり、また不安も多く質問の範囲が大きくてすみませんが、ご回答頂ければ幸いです。

Answer 1

レセコンの総括画面で返戻登録＆再請求処理をして紙レセプトを出します。総括表を返戻のみで出して、先ほどの紙レセプトと合わせて地区の医師会に提出でいいと思いますよ（*^_^*）
ただ、乳児受給者証や母子・障害など福祉が絡んでる場合は、福祉の請求書も必要になりますので、ご注意を！
私の職場でも先輩が同じめにあってました((+_+))
引継ぎって難しいですよね・・・
退職される月がわかっているのなら、それまでの我慢と思ってわからない事どんどん聞いちゃえ～(*^^)v