1月に受付、事務の仕事に転職しました。私はどっちかとゆうとおとなしくて頭の回転が悪くてコミュニケーション能力が乏しいです…

Question

1月に受付、事務の仕事に転職しました。私はどっちかとゆうとおとなしくて頭の回転が悪くてコミュニケーション能力が乏しいです。よく痛いくらい空回りして迷惑かけてしまいます。
声が高くて子どもみたいな喋り方らしく声もか細いので（自分では普通に喋ってるつもり）よく思われてないです。電話応対や接客の自信がないからよけい声も小さくなってしまいます。
自分では頑張って明るく声をはってるつもりだし、接客なので愛想はよく振舞ってます。
今日電話の取次ぎをした後、その人が『○○さんじゃねーよ、○○さんあんな声ちっちゃくねーよ』って言ってるのが聞こえました。自分では丁寧に電話受けて頑張ってるんですが、そんな風に聞こえるように言われるのは辛かったです。直接言ってくれればいいのに。
あと、仕事も教え方が雑とゆうか、ザックリ教えられてる感じなのでなかなか覚えも悪くて、自分から聞いたりもするんですが何がわからないかもわからないこともあり辛いです。仕事もお客さんが来るまですることがなくて嫌です。
今までは仕事も丁寧に教えてもらってこうした方がいいとか指導もされて成長できる環境だったのですが、今の会社はたまにアドバイスくれる時もありますがほとんど放置で、自分の席も受付の仕切があり他の社員とは会話も全然ないし孤立してます。←どっちかとゆうと気楽でいいのですが。
女の人は私と経理のおばさんで2人なので気軽に相談に乗ってもらうような人もいなくてちょっとさみしいです。
向いてないってすごく思うのですが早めに見切りをつけて辞めた方がいいかなって思ったのですが、アドバイスお願いします。
多分自分は何かを集中してやる作業がいいのかなって思いました。
今までアパレル販売やって向いてないと思ったのですがこの仕事は受付だし大丈夫かなっと安易な気持ちで応募しました。こっちは電話応対がつらい、、、
人間関係築ける自信もないしこの自分の性格に嫌になります。

Answer 1

アパレル販売から事務に転職した女です

１月入社で今２月末。
しかも未経験の職種です。
まず言いたいのは「今の状態で、自信がある人はノータリン」
だということです。あなたの状態であれば、できないなぁと感じる
ことは至極当然であり、自分を追い詰める必要は一切ありません（＾＾

アパレル特有のまったりとした甘い声使いが
そのまま流れていっているようですね。
プライベートでは可愛いと思いますが
会社の顔である電話取り次ぎの対応をされている場合は
とにかく、その時だけは話し方を変えてみましょう。

分かりやすく言うと、ニュースを読むアナウンサー
（タレントアナではなく）、または百貨店などの
放送係のしっかりとした口調です。

事務は、基本的に教えてはもらえません。
見て、聞いて、探して、学ぶのです。
何故教えてもらえないのか？
お給料を見て分かるかと思いますが
専門職ではありません。「誰でもできる」と思われている職なのです。
販売が何故教えてもらえるのか
「たった一つの受け答えの失敗で店が潰れる」こともあり得るのです。
接客は難しいですよね。

またあと数ヶ月勤めていると必ず、社員さんと気軽に話せるようになります。
その時に「すいません、数分お時間いただけませんか？仕事の事で
ご相談させていただきたいです」と伝えてみてもいいでしょう

厳しいことをいいますが、このまま辞めたら
結局どこにいっても居ずらくなり辞める癖がつきますよ。

やることがないならその時間は、ノートに
昨日習ったこと、分からないことなどを書きだしてみましょう。

事務はとにかく忍耐と根性が鍛えられます。
慣れれば長く勤められる職種ですし
仕事を任せられ始めるとかなりやりがいのある作業ができますよ。

最後に
販売員からの転職の場合は必ず（販売員風情）とナメられます。
これは登竜門のようなものです。

Answer 2

仕事の時間に余裕があるなら自分なりの接客マニュアルを作ってみてはどうでしょうか。
「仕事の間に見て戴いて、間違いや不足があったら指摘してください」
と言って、マニュアルを見て貰えて細かい話も分かるし、マニュアルを作る過程で解らない所が明確になります。
また、接客だけが会社の仕事ではないので、別の仕事が出来ないのか相談してみるといいと思います。

Answer 3

性格でなく、受付に求められた裏の仕事に期待はずれだった…。
ってことじゃないの？幼い…ずばり言われましたよね。
私の知っている会社の、受付はまあ時代が違いますが…。
色んな所にかっるーぃ！アカルイ?子が多かった。
此処は、夜のみせかぁ！と、当時会社の顔だろ？いいのかぁ！
と、内心怒り心頭し、女性の価値下げるなぁ！と言いたくて我慢した事を思い出しました。
貴方に、その会社が向いていない可能性も有りますが。
この不況下、ご自身の良いと思った事を全て試してみて。
自分のスキルアップを図られて、数年経過して尚現状なら他を探しても遅くなく、その前に肩叩かれたら病む前にご決断されても良いのでは？