少々、弱音を吐いてしまいます・・。多分・・人より物事の習得が遅いです。落ち込んでいます

Question

少々、弱音を吐いてしまいます・・。多分・・人より物事の習得が遅いです。落ち込んでいます今までのことを振り返って・・周囲の人と比べて、倍、怒られたこともあります。

短期間の仕事で数名が同時スタート、その初日、でも周囲の人より、進むペースが
遅いみたいで、ちょっとばかり指導を受けていました。
といっても、若くてイケメンの社員さんが、優しく丁寧に
横で説明してくれたので・・
言ってはあれですが、ちょっと・・嬉しかった・・というのはあります。
会社によっては、そういう人が全然いなかったりもしますからね・・。

ひとりあたり、ノルマのようなものがあり、
完全に管理された中で、仕事をしなければならず・・。
それはいいのですが・・多少プレッシャーですね。
しかし、ちょっと専門的な内容の仕事なので、事前に勉強会も
やってくれて、少々新鮮な気持ちでいられます。
「みなさん、素人でよくわからないと思いますが、資料等もみながら、
とりあえずやってみてください。
わからなかったら、その都度聞いてくださいね。」
といった感じです。

只今、練習の段階で、一応、採点をしてみて、どこが違ったのか、
確認して・・次からはそれらも見落とさないようにやっていく。そんな感じです。

私はそういう進め方をするような仕事は、今回初めてなのですが、
なかなか独特な雰囲気のIT系の会社です。
仕事効率化を、徹底追及しているという感じです・・。

しかし、頑張ってみたいですが、ひょっとして切られちゃうかも・・
という気もして、何だか帰ってきてから、急に悲しくなってきました・・・・・・。
リーダーっぽい人は、少々厳しい感じの人です。
いわゆる、必要悪とでもいうか・・。
その人以外は、優しいですが・・。

やはり切られますかね。
切られたらそこの会社とは、そこまでだった・・と考えるしかないんですが・・。

Answer 1

切られると思うなら切れらるでしょう？ 弱気のあながたどちらの会社に行っても同じです。

今は、若いんですか？それならまだ他はあるででしょうが、歳を重ねるとそれこそ

仕事なんてありませんよ。 仕事なんて、やるか やならいか のどちらかしかないんです。

人より仕事が遅いなら、人より早く出勤して、人より遅く帰って調整するしか有りません。

もっとも、他の人には出来る仕事ですから、貴方ができないなら当然会社は

残業代も一切ださないでしょうが、それは貴方の仕事に関する考え方次第です。

一つ教えて上げます。やる事やってくれれば、そうそう解雇ができないのが会社ですよ。

また、会社が要求する仕事さえしてしてくれれば、「誰でも良い」んです。

会社は、人を好き嫌いでも判断で解雇できないんです。

弱い立場のバイトでもない限り、社員の貴方は、法律で守られています。

Answer 2

この質問は転職をしたい。コールセンターに勤務したい。という質問か？何回読んでも違うよな。

お答えしましょう。
個人の能力は他人と違って当然です。人より劣るのであれば、人一倍努力するしかないのだ。
そのコツを見つけ出しなさい。
まず具体的にいえることは、イケメンいなけりゃ仕事が捗らないのか？違うだろ？
イケメンにに教えてもらって嬉しいなどという余裕は、あってはならない、君ののそのゆとりを仕事に回しなさい。
仕事をする場にイケメンはいなくても全く問題ありません。

Answer 3

ITのコールセンターとかは、そんな感じですよ。
きちっと研修のスケジュールが組まれていて、必ずやってほしいこと、
守ってほしいこと、スキル・・・徹底的に訓練してくれます。

また、入ったリやめたりも多いので、
一度に大量の人を教育し、皆、平均点になるようにするためには、
それなりに教育制度もかなり考えぬかれた方法が用意されています。

事業の進め方として、実は最先端なことが多いのですよ。
他の最先端の職業でも、研修制度のカリキュラムが整備されているのは、
コールセンターがダントツかと思われます。

もちろん、５年やっていた人と、１ヶ月研修した人との
実力の差はでるも、お客様に失礼にならない状態には、研修中でもってゆきますから、
そう思うと、この研修制度は、他業種も見習うべきだな・・・と
私はいつも思います。

お客様と直接やりとりすることが多いので、
問題点が出たら、すぐに改善策をうちたてないと、
あっという間にクレームだらけにもなりますから、
その業務フローの確立も、他業種よりもは、かなりすごいのですよ。

まぁ、お客様相手だからこそ、お客様に近いということで、
上のポジションの人たちからは、バカにされやすいことも多いですが、
本当にその世界を味わったことがある人でしたら、
そう思わないと思います。
かなり近代的なやり方が確立しているからです。

もし、就職できなくて・・・仕方なくバイトをしなくてはならない・・・とか、
そういう社会人はじめての人には、お勧めしてます。
マナーや、業務のノウハウがきっちりしているからです。

小規模のコールセンターは、ただなぁなぁにやっているだけで、いい加減なところも多いですが、
有名なコールセンターとかは、それがしっかりしているので、おすすめです。

また、いかに業務システムが充実しているか？というのも、
後でわかると思います。

私は、はじめから良いコールセンターにいたので、
世の中のレベルがそれが当たり前だとばかり思ってましたが、逆です。（笑）