セブンイレブンでアルバイトをしている高校一年生です。 私は週に5日、シフトに入っています。

Question

セブンイレブンでアルバイトをしている高校一年生です。
私は週に5日、シフトに入っています。
そこで、ほぼ毎日ご来店になるお客様がいて、毎回嫌なほどクレームを言われます。

お客様が買われたパン、私が『温めますか？』と訪ねて、『普通、温めるでしょ!?』と言われ、温めたら、『ちょっと！今、何秒暖めたの!?』と怒鳴られました。
10秒温めるパンでしたので、私は10秒間温めたのですが、『あんた20秒温めたでしょ!?こんなパン食べたくない！』と言われました。
でも、確かに私は10秒間温めました。

他にも、そのお客様がタバコをワンカートンご購入されたので、おまけのライターをつけて、お渡ししたら、『あのさ、毎回いらないって言ってるでしょ!?』と言われ、ライターを投げ付けられました。

そして、今日も、そのお客様がお越しになられて、買い物カゴ一個と半分ほどの多くの品物を買われたんですけど、私、袋詰めをするとき、袋を三つ使ってお渡ししたら『あのさ、袋何個使って渡せば気が済むの!?』と怒られました。

こんなにもクレームを言われる私は、仕事がまだ微妙なのですか？

Answer 1

は？なにそのお客様様様？！？！
あなたは真面目で常識ある落ち着いた方ですね！この場でも、そのうざいおばさんのことをお客様だなんて…私感動しました。そこに。

それは、ただそのおばはんがうざい
だけです！多分日常で誰も相手してくれなくて、寂しいんじゃないかな？勝手な解釈だけど！(◎_◎;)

気にしないのが1番ですよ(^ ^)
文章を拝見しても、あなたに非が無いことはみて取れますから(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

いやいや、やっかいなクレームおばんですなぁ(￣▽￣)嫌味の一つでもいってやれば？( ´ ▽ ` )ﾉやられっぱなしは悔しいし！
まぁ、そこを我慢するのが大人の対応ってやつなのかな？？私だったら我慢できずに、はぁ？？！って言ってますね、確実に…。（笑）
うん。気にしちゃだめ！

Answer 2

店長に相談しましょ
世の中には自分が普段は偉く振る舞えないから自分より目下の人たちに理不尽な要求をする変な人たちにがいます。

店長に言ってクレーム処理をしてもらうかまともに取り合わなければいいんです。
こっちが疲れちゃうから

Answer 3

クレーマーにしても程がありますよね…
私も温めた総菜パンがあったまってない、と怒られてしまったことはあるのですが…(笑)
そのたばこのお客さんは、質問者さまがレジに入っている時によくカートンで買うんですか?だったら質問者さまが悪いかもしれないですよね。
まあ、それにしてもやり過ぎですよねえ、腹立っちゃいます。
しかもそれだけ多い買い物をして袋が少し多くなってしまったのに御立腹とは…。
つぶれたりしたりしてもクレームをつけるでしょうしね。
いっそバイトやめるか、店長さんに相談されてはいかがでしょうか。

力になれなくてごめんなさい…

Answer 4

結論から言いますと、質問者様はよくやってらっしゃいます。
いますね、そう言うクレーマー。

サービス業と言うのは理不尽な物で、大変です。
「お客様は神様だ」と言う理論を持ち出してくるような困ったチャンもいますし。
そのクレーマーさんは質問者様だけにクレームを言うのでしょうか?
だとしたら、それは目を付けられているのかもしれません。

よく頑張りましたね。