営業事務とコールセンターについて。

Question

営業事務とコールセンターについて。就活中のフリーターです。転職で営業事務もしくはコールセンターに就こうとしているところです。(派遣です）
（ちなみにどちらも同じ大手会社の営業事務とコールセンターです。）
現状としては、コールセンターからは採用いただき、営業事務は１次面接を合格したところです。

採用人数はコールセンター20名、営業事務２名。
営業事務は１次面接に合格したのがおそらく２名で
２次面接は形式的で多分採用されるだろうと派遣会社の方から聞きました。

私はＬＩＶＥやイベントなどに行くのが好きなので希望が通るところと
実家が遠いので３～４日の連休を半年に１回取れるのが理想です。
聞いてみたところどちらも希望を出せて連休相談すれば貰えるとのことでした。
またコールセンターは年中無休ですが営業事務は年末年始は５日間ほど
お休みがあるそうです。

給料ですが、コールセンターは時給1200円
営業事務は派遣会社からの紹介ですが直接雇用の契約社員で月１９万以上。

迷っている点は、コールセンターだとクレーム対応が多く精神的につらい、離職率が非常に高い。
営業事務はとにかく臨機応変な対応などを求められそうで自分に出来るか不安。

というところです。以前は接客もしていたので社交性は問題ないのですが
離職率が高いという点と仕事についていけるかという点で迷っています。

現在もしくは以前、コールセンター・営業事務に就いていた方お話を聞かせてください。

Answer 1

どっちも経験あります。
性格的なものが大きいと思いますが、私ならコールセンターかな。楽だし。
クレームなんて慣れちゃえばどうって事ないですよ。なんぼ文句つけられても怒鳴られても所詮は社外の人間からだし、自分が責任者じゃなければ振る先もあるわけだし。シフトなら土日出なきゃいけない可能性ありますけどね。

営業事務はめんどくさかったです。営業との線引きが難しいし、いい顔してたらなんぼでも下らん雑用仕事振られるし。かといってドライなのも仕事遅いのもダメ。事務員みんな社内のいざこざでストレス溜めてて陰険だし。俺ら営業がお前ら食わせてるんだー、みたいなろくに数字も出せない勘違い野郎の下で何が悲しくてヘイコラこき使われねばならんのか、と馬鹿馬鹿しさ満点でした(笑)こちらは土日きっちり休みでしたが。

どちらも大したスキルにはなりませんから、どうせなら、軟弱な人の多いこのご時世、ストレス耐性ついた方が何かと便利ですよ。私も夫も離職率の高い仕事をしていますが離職していませんから、一般的にきつい仕事かどうかと合う合わないとは別問題ですし。
コールセンターはおばちゃんになっても出来ますが、営業事務は若い子の方が好まれますから息が長くない印象です。

あくまで私の体験談です。

雇用形態だけでいくと、当たり前ですが派遣より契約社員の方が良いと思います。ボーナスもあるでしょうしね。

Answer 2

営業事務がいいかな。

待遇も社員と同等のお休みがありそうだし。

ただし、営業事務は忙しいでしょうから
残業はしないなど 条件をつけたほうが
いいかな。（契約社員は派遣社員よりも
条件をつけにくく、たいてい社員と同等な
勤務時間になることが多い）

仕事内容うんぬんよりも営業事務は
イジメなどないか、営業さんに聞いて
みては？女性が職場で悩むベストワンは
それですからね。

スキルの面でも
今後大人になって転職に有利に
なりやすいのは
営業事務ですよ。