何故デパートにいる客達は皆偉そうにしてるんですかね？ 普通の服屋や普通のスーパーとかで偉そうにしてる客ってまず見た事な…

Question

何故デパートにいる客達は皆偉そうにしてるんですかね？
普通の服屋や普通のスーパーとかで偉そうにしてる客ってまず見た事ないですけど何故かデパートにいる客達は中年とか若いとか老若男女問わず偉そうな気がします。
自分がセレブとでも思ってるんですかね？
ちなみに私は服装も普通、髪型も黒髪短髪、体型普通で年齢２２歳ってだけでデパートの客達から見下されたような目で見られます。

Answer 1

別に今時の客って、デパートに限らず偉そうですけど？
この間も、私がスーパーのレジに並んでいたら、ヤクザ風の外見の客が、レジが遅いとクレーム付けてましたし。
たまたまあなたはデパートの配属で、その客しかみてないからそう思うのだと思います。
その偉そうな客を満足させる接客が、あなたの仕事なんではないですかね？

Answer 2

お客様が偉そうにしているのだとしたら、それはあなたの接客が優秀だということです。
お客様を立てて気持ちよく買い物をしてもらうということは、一つのテクニックです。
自分の接客に自信を持ってください。
お客様にセレブ気分を満喫してもらえるような質の高い接客ができているのだと。

Answer 3

ははは。デパートではなくて、東京の有名な老舗の大書店での話ですが、ネクタイをしてる時と、してない時とでレジの女性の対応が違っていたように感じた時期があります。ひがみかもしれないけれど、店員が客のなりで態度を変えることがもしあるとすれば、客もできる限り偉そうな服装をして、偉そうに振る舞わないと損するかもしれない(笑)

ダイエーとかAEONのような大型スーパーの上の階の売り場は別として、東京のターミナル駅の近くのデパートの店員の応対は、不景気を反映してか、最近は妙に愛想がいい感じがしますね。私がクレジットカードを作ってポイントを貯めている某デパートのメガネ売り場やカバン売り場は、時間帯によっては閑古鳥がないているので、店員とじっくり話ができます。

あなたくらいの年齢の場合は、収入もないでしょうから大事に扱ってもらえないこともあるのかな、と思いました。他の客から見下されるというのは考えすぎかもしれないけれど、デパートは主婦層の戦場なので、もたもたしていると先を越されて、店員から注意を向けてもらえないこともあるでしょうね。ちなみに、座席の指定のない映画館の席や、地方のJRの特急の自由席は、もたもたしていると主婦層の女性グループにいい席をすぐに取られてしまいます。男のひがみかな(笑)

Answer 4

＞自分がセレブとでも思ってるんですかね？

世の中どこの業界に行っても、お店など接客業が業務の職場では、「お客様は大切な存在」であり、会社という組織にお金を負担してくれる側です。 あまり言いたくはないし、考えたくもないことですが、結局、世の中は、お金が物を言います。 お金の力には、逆らえない仕組みです。 そんなどんなことも無限大に可能なお金を持って、貴方の職場にお客としてやってくる側は、「ワガママ」という種類の動物として思うしかないのです…！ お客がタカビーで、横柄で態度がデカくてムカつくのであれば、人とは思わずに「札束」が目の前にいる！くらいに思えば良いです。 こういったことを難なくいとも簡単にできてしまう人が、「接客のプロフェッショナブル」や「エキスパート」だとワタシは思います。