私は23歳の新入社員です。 某呉服チェーンで働かせてもらっていますが、自分のいる店の店長について人間としてどうなのかと…

Question

私は23歳の新入社員です。
某呉服チェーンで働かせてもらっていますが、自分のいる店の店長について人間としてどうなのかと思う点がいくつかあるので先輩社会人の方々にこの場を借りて質問させていただきます。

1.お客様を見下す
1番納得いかない事がお客様の変わった所を取り上げてバカにする点です。いつも販売に成功しているお客様に対しては余計にそうです。給料が売上から出ているのになぜこのような姿勢でいられるのか。僕は見ていて腹が立ちます。

2.他人を自分の思い通りにしたがる
これはもはや精神的に何か問題があるとしか思えないのですが、僕が食べるお昼ご飯を決めてあげると言って紙に書き出しこれを今日全て食えと毎日強制してきます。他にも仕事中に僕の携帯電話のメールを無断で見たりもします。

他にもイロイロとありますがこの2つのことだけで普通ではないと思います。各店舗の店長に癖があるにしても、さすがに一般の許容の範囲を越えてしまっていると思います。僕が仕事でミスをするからこのようなことをされているのでしょうか？

社会で働いてみえる方々の様々な意見をお願いします！

Answer 1

あなたの会社の規模などは分かりかねますが
男性がいらっしゃるという点で
かなり大きなチェーン店なのですね。

①お客様を下す
→これは接客時にしている行動でしたら言語道断です。
それをしていたらいつも販売に成功している
お得意様にもいずれ気づかれて愛想をつかされてしまいます。
ましてや今は若い人に着物が人気ありますが
そんなに高価な着物ではなく、小紋が精一杯でしょう。
正絹や紬、絽や紗などピンきりでしょうが
高価な呉服や帯を販売することは大変な労力がいります。

お客様が呉服や帯を購入され、
退店後にされていることなのであれば
あなたの仰るとおり本来は許されないことですけれども
そこのお店の憂さ晴らしみたいな感じが見受けられます。
よく言えばその店独特のカラー、
悪く言えば常識のない店ですね。
いつ誰が聞いているか分からないわけですし。

②に対しては立派なパワハラですよ。
お昼ごはんを強制するのはおかしいですし
休憩は本来自由に取れるものです。
携帯を見るのは立派なプライバシーの侵害です。

各店舗の店長に癖があるにしても
→このくだりが最も気になりました。
その会社は本当に大丈夫でしょうか？
某倒産した大手の呉服屋さんまがいのことを
しているのではないでしょうか？
あなたのことが心配です。

あなたは仕事でミスをするから・・と仰いますが
人は誰だってミスをします。
だって人間ですもの。
仕方のないことなんですよ。
それは気にしなくても大丈夫です。
安心してください。
大事なのは次同じミスをしないということです。

又、その方々とは距離を置くべきであり、
仕事を覚えることとあなたなりの方法で
売り上げを上げることに専念しましょう。

パワハラのお昼ご飯の強要に対しては
録音して証拠集めしましょう。
携帯を覘かれることに関しては
機能設定でセキュリティロックかけてしまいましょう。

又これがあなたが入社してからずっと続いているようでしたら
明らかなパワハラです。
会社の相談部署も相談するだけ無駄な感じです。
やめる覚悟で労働基準局に相談しかないでしょう。

又、上司や先輩社員に関しては売り上げ１番主義であり
お得意様が来たときとそうでないお客様の態度が
全く違うような感じが見受けられます。
というのが文面を見る限り、お客様方の売り上げがあり
自分たちの給料やボーナスが全て決まる成果主義のような
感じも見受けられたからです。
なので、顧客の悪口を言うことで
憂さ晴らししているのかもしれません。

私の意見で宜しければ、参考にして頂くと幸いです。

Answer 2

本当に頭おかしいかも。
店長になるほどだから頭は悪くないし、お愛想もいいと思うけど
本性は隠しているのかしら？

ごめんなさい、あまりにもおバカな店長さんらしいので返す言葉も
ない感じ。

Answer 3

あなたがその店長を嫌いな人種だと区別しているので、悪い部分しか目に付かないのだと思います。

人間、完璧な人など居ません。あなたは23年間で一度も他人を貶したり暴言を吐いたことはありませんでしたか？店長とて人間です。「店長だから」「上司だから」「年上だから」と決めつけて区分けすることは立派な差別です。

他人の悪いところを探して意見を求めるのではなく、「店長という責任ある立場に立ってストレス溜まってるんだな。早く成長して助けてあげよう」と言った気概を見せてください。