ワキガの女の子に、相手を傷つけずにワキガだっていうことを教えてあげる方法についてアドバイスをお願いいたします。 私…

Question

ワキガの女の子に、相手を傷つけずにワキガだっていうことを教えてあげる方法についてアドバイスをお願いいたします。

私の職場にはワキガの子がいます。
以前は平気だったのですが、半年位前から周りも気づくくらいになりました。
みんな本人には言えず、毎日というわけではなかったのでそのままにしていました。
今思えばこの頃に言ってあげれば良かったのかなと少し後悔しています。
そして、先日ついにお客様からクレームが来てしまいました。
飲食店ではないのですが、接客業です。
さすがにクレームが入ってしまった以上、伝えてあげなければなりません。
そこで、みなさんに知恵をお借りしたいと思っています。
相手は20代前半で、お洒落にも敏感な普通の女の子です。
少しメンタルが弱く病みやすいところもあります。
どんな風に伝えてあげれば良いでしょうか。
男の子よりも女の子から言ってあげたほうが良いですよね？

Answer 1

難しい問題ですね。。

私もその子と同じくらいの年齢で接客の仕事をしています。もし自分のにおいが臭くてお客様からクレームが入ったと言われたら…正直ものすごくショックを受けると思います。。。

でも私なら正直に言ってほしいです。たぶんショックを受けてしまうとは思いますが、今まで以上に体臭に気をつけるようになると思いますので…。

個人的には同姓に言ってもらったほうがいいと思いますが、同い年くらいの職場の女性よりも少し歳の離れた女性の上司に言われたほうがいいかもしれません。

それか「どの従業員か特定されていないが、先日お客様からクレームが入ったので、全員体臭には気をつけましょう」と少し遠回しに言ってみるとか…。。

なかなか正直に言ってくれる方が少ない問題だと思いますので、その子にとってもプラスになるのではないでしょうか。

Answer 2

言い辛いー！！
ですが今後の為にも伝えた方が善いのでしょうね・・

あえて体臭がきつくないときに
(こう書くのも心苦しいですね・・)こんな言い方だとどうでしょうか。

あなた最近、体調悪かったり、変わった香水をつけてたときはある？実は日にちははっきりおっしゃらなかったけど、お客様からクレームがあって、たまたまだと思うんだけど体臭が気になって接客中に落ち着かなかったと言われたんだけど心当たりはどう？
同じ方がまた来店することもあるから、普段から少し気を付けてみてね。

とか
長々話すんじゃなくて言うだけ言って終わらせたら良いのかなーと。

たぶん・・お風呂入るのをサボりがちなんじゃないかなーと思うんですが。

後生だから、女性から伝えてください(T-T)

Answer 3

すごいむつかしい問題ですよね
これって案外、本人は気づいてなかったりもしますしね

やっぱり正直に伝えるのが1番だと思います
しかし、クレームの件は伝えず、2人きりとかで伝えるのがいいと思いますよ