セブンイレブンでバイトをしている高１女です。今日で５日目になるのですが、毎回たくさんミスをしてしまい落ち込んでいます。

Question

セブンイレブンでバイトをしている高１女です。今日で５日目になるのですが、毎回たくさんミスをしてしまい落ち込んでいます。ミスというのは、
お客様に「いらっしゃいませ」と言おうとしたのに
「おはようございます」と言ってしまったり、
お預かりした金額を打ち間違えてしまったり、
（気付いて計算し直したのでレジの中のお金は合わせました）
商品券のお釣りを渡し忘れてしまったりしています、、、。

また今日は新聞を4部買っていくお客様がいたのですが、
値段が分からなくて遅くなってしまい怒鳴られてしまいました。
それから急がなきゃと焦ってお釣りを間違えてしまったり。
お弁当の温め方が分からなくてお客様を待たせてしまったり。

先輩さんや店長がとてもいい方でフォローしてくださるのですが、
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
同期の同じ高１の人はミスなくやっているので余計に
落ち込んでいます。

どうしたらミスを少なくできますか？？
なにか気を付けることがあったり、
アドバイス頂けると嬉しいです。

乱文失礼しました。

Answer 1

まだ経験が浅いのだから多少のミスはあるのが当然です。

ミスをしながら仕事を覚えていけばいいんです。但し同じミスはしないようにする事が大切です。

全ての仕事を一度に全て完璧にできる人なんていません。毎日１つずつでいいから完全にできる事を増やしていって下さい！

Answer 2

はじめまして(･ω･*)

セブンイレブンで働いてる
高2年です！

私は働いてもうすぐ1年なのですが
最初はみんなそんなもんです。
逆に最初からできるほうがおかしいですよ笑。

まず挨拶や釣銭ミスですが
緊張しちゃってのことだと思います。
小さいミスを気にしちゃうのも分かりますが
まずは接客の雰囲気になれて
緊張を和らげないとだと思います！
そうすれば自然と接客もできるようになるし
ミスをしても謝ったりできると思いますよ(○´艸`)
私もたまにミスしますが
「申し訳ございません」と言うと
お客さんも笑ってくれたりしてコミュニケーションとれます！

あと新聞のことですが
質問者さまのところがどうか分かりませんが
普通の新聞「東スポ」などは
130円が多く
競馬系の新聞が450円や500円が多いので
それ以外を覚えればいいと思います！
あとメモして家で見直してみるとか…

入ったばっかりで
まだまだ大変だと思いますが
常に笑顔で！挨拶はきちんと
ミスしても焦らないでいれば大丈夫ですよ。
もしミスしたら「入ったばかりで…ホント申し訳ありません」
とまだ初心者だということをアピールしてもいいと思いますよ。

コンビニは大変だけれど
とても楽しい仕事なので
一緒に頑張りましょーう!!
長文失礼しました(>ω<､)

Answer 3

よくあります。
コンビニって想像より大変ですよね。公共料金の支払いや宅急便やインターネットの支払いなど。
でもその内慣れてくると出来るようになりますし、そんな大変なことでもないと思いますよ。
焦らずやることです。
5年働いていて挨拶を間違う、仕事終わったのについ私服で「いらっしゃいませ」って言ってしまってますが私が顔を赤くしてるとお客さんも「え、うけるーー」って感じですよ♪♪
新聞は値段が違ったりするので覚えてた方がいいです。

あと仕事をする際メモ帳があると大変便利です！！新聞の値段をメモしてたり、したらすぐにわかります！

Answer 4

人から怒られて反省するより自分から反省する貴方はえらいです、解決策は毎日の失敗や出来事をノートに書き 仕事のやり方を自分なりにマニュアル化しましょう。