歯科医療事務をやっています。 月末になるとレセプト作成が始まります。 レセプト点検さんがいて、レセプトのミス…

Question

歯科医療事務をやっています。

月末になるとレセプト作成が始まります。

レセプト点検さんがいて、レセプトのミスはないか点検してもらっていますが、私のはたくさんミスをしています。なかなかミスが減りません。カルテ入力時、打ち間違いなんて気づきません。

資格はあるのですが、こんなにミスるなんてへこみます。

もしかして医療事務なんて向いてないじゃないかと思っています。

ミスを減らす方法は何でしょうか…なにかいい案有りますか？

ちなみに細かいのが苦手なタイプです。

Answer 1

昔、医科のレセプト点検をしていて今は会計入力をしています

ミスには２通りあると思います
１つは単純に打ち間違い

これは確認をきっちり繰り返すしかないです
私も複雑だったり間違えそうだと思ったら番号をメモっておいて必ず見直します(手すきに)

２つ目は業務知識の不足によるものです
算定基準やルールを知らないためにミスをしてしまうケースです

これは見直しても気付きません。
どちらのケースが多いですか？

２つ目が多いならレセ点検の人に間違えてたら、教えて頂けたらありがたいですとお願いして、教えてもらいましょう
もちろん、自分でも勉強して下さい

レセ点検の人もミスを見つけてもなかなか言いにくいものです
せっかく言ってもムッとされたり落ち込まれると言えなくなります

お互い、言いやすい聞きやすい雰囲気だと自然とミスも減りますよ

Answer 2

ミスは誰にでもあるもの。でも医療機関でミスがあってはいけません。とにかく、減らす努力をしましょう。「細かいことが苦手」なんて言い訳にも理由にもなりません。そのうち他の誰かに仕事を取られますよ。プロとしてその仕事で給料を取っている人の考え方ではありません。まず、ミスの傾向を分析し同じミスを繰り返さないようにする事と、治療に関する知識が不足していないか確認し、あらゆる事を覚え吸収していく努力が必要です。点検は本来医師が 行うべきです（医療法 担当規則上）が まずその点検担当者と、医師とも相談して解決しましょう。監査になってからでは手遅れです。