60歳以上の人たちと仕事することについて

Question

60歳以上の人たちと仕事することについてうちの会社も65歳定年制になり、シニア社員がたくさんいます。
対応がもう嫌になります。

63くらいのお偉いさんからうちの課長に電話があり、席をはずされていたので
戻ってきてから課長に電話してもらいました。
すると・・そのお偉いさんは
わしはかけておらんと・・・つい2時間くらい前ですよ・・・

65くらいのおばちゃんに仕事教えてもらっています
おばちゃんがよくわからないところに数字を入れていたので
聞くと・・・「ちがう！これはここ！」と・・・・あんたが間違えたんでしょうが
私のせいにされました。

62さいのもう一人のおばちゃんに取引先から電話があり、保留にして
電話機を渡すと、受け取ったのにそのまま電話握ってガチャンって・・・
かけてきた相手びっくりしますよ
「おばちゃん○○さんから納品書の件で電話ですよ」ガチャンっですから

なんか対応のコツとかあしらい方とか流し方とか心構えとかあれば教えてくださいませ。

Answer 1

介護職員になった気持ちで。

Answer 2

＞わしはかけておらん
＞あんたが間違えたんでしょうが
＞受け取ったのにそのまま電話握ってガチャン

誰かさん（日頃の言動）への報復だったりして（笑）