コールセンターの仕事についてです。 電力会社のコールセンターの求人を見つけたのですが、応募しようかどうか迷っています。

Question

コールセンターの仕事についてです。
電力会社のコールセンターの求人を見つけたのですが、応募しようかどうか迷っています。業務内容は引っ越しの手続きや電気に関するお問い合わせ（受信のみ）、時給は1000円以上で研修期間は二ヶ月半。
以前、インターネット関連のコールセンターに勤めていたのですが、主にクレーム対応の部署だったので1年で辞めてしまいました。
その点、引っ越しの手続きなどであれば簡単そう？なのですが、研修期間が長いのが気になります。
また、TV通販の受信オペレーターの求人も見つけたのですが、こちらは電力会社よりも時給は安めで、研修期間は2週間程度です。
業務内容的にはどちらがおすすめでしょうか。

Answer 1

確かに引っ越しの手続きの電話多いです。
が、引っ越しシーズンを過ぎれば、「電気に関する問い合わせ」の電話も多いです。

電気に関する問い合わせ？

一言では言い表せません（笑）
料金から原発の話まで、ほんと幅広いですよ。
二ヶ月半の研修でも、全部覚えられる人少ないのでは？

問い合わせと言っても、本当に問い合わせの電話もきますが、クレームの電話もバンバンかかってきますよ。
クレーム対応の部署なんかなくて、誰がどんな内容の電話を取るか、話してみるまでのお楽しみです。

時給が高いのはワケがあると思います。
が、仕事をし始めると、これだけの時給？って思いますよ。

今は、電力系のお仕事は風当たりキツイからね～・・・。