携帯ショップ店員さんご回答お願いします。今、携帯ショップで働こうと思うのですが、auショップかSoftBankショップで…

Question

携帯ショップ店員さんご回答お願いします。今、携帯ショップで働こうと思うのですが、auショップかSoftBankショップで悩んでいます。
よく質問を見ていると、SoftBankショップの電話の態度が悪い、SoftBankの顧客は変わり者が多い、SoftBankショップは指導が緩いなど良いイメージがありません(^^;;
でも私なSoftBankのiPhoneユーザーなのでSoftBankの方が働くのに良いかな？とも思います。
実際のところ、auショップ、SoftBankショップ、そんなに環境が違うのでしょうか？携帯ショップの店員さん、元店員さんご回答お願いします。
ちなみにauショップ時給1300円、SoftBankショップ時給1200円です。

Answer 1

auもbankもショップ運営は代理店がやっており、教育や指針は代理店によります。
代理店はauショップもbankショップもdocomoショップも量販店も持っていたりするので、どこ行っても一緒、というイメージですね…
auもbankも代理店が同じならカラーは同じではないかと思われます。

あとは自分がauのサービスとbankのサービス、どちらの方をおすすめしやすいかですね。
bankで使ってたならそっちの方が覚えるのは楽かもしれないです。
bankは料金プランの最低料金が安いので、新規のお客様におすすめもしやすいです。
お父さん効果もあって親しみやすい印象を持っていただけます。

ただ、bankは実際使い出すと料金が高くなり、他の料金プランに変更したいと思っても、縛りがあって解約どころかプラン変更や機種変更するだけで違約金を払わなければいけないなど、実質詐欺のような制度を取っています。
いかにしてお客様にそれを勘づかれず、しかし聞いてないよ！とも言われないように売り込むか…という点では難しいです。
私はauとbank両方やりましたけど、bankの方が良心が痛むしストレス感じました。
ので、やるならauのがおすすめかもです！

Answer 2

私はauショップで働いていましたし、友人がSoftBankにいたのでSoftBankの方針とかもわかります。

auの方針は、お客様のニーズを取り入れた丁寧な接客。
SoftBankはとにかく売れ！という感じですかね。
SoftBankは半ば強引にフォトフレームなどを売りつけないと上から怒られてしまうみたいです。