解決済み
ヤフーに対する苦情です。評価システムで 利用規約違反により人格を傷つけられたことを根拠に申し立てをしヤフーに対する苦情です。評価システムで 利用規約違反により人格を傷つけられたことを根拠に申し立てをしたところ、すべて評価欄の削除をされたのですが、その後、相手方が引き続き人格をけなす書き込みを行ってきます。しかしながら、今回はまったく触ろうとせずに相手方の適正であるかのような質問への返答をしてきます。削除したり放置したり、担当者によってばらばらな判断であり、各自が単独で削除したりしているため、原形がわからない状態になってしまいました。企業としてのコンプライアンスに欠如したヤフーの自動応答はどうにかならないのでしょうか。担当者も部署もなにもいわずにただ機械的な応答を繰り返し、最近ではなにも返答しなくなりました。役員の方々はこの事実をご存知なのでしょうか?
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Yahoo知恵袋を使ってみて初めて、内部でかなり問題があるということが分かってきました。おそらくまともな苦情処理などできないぐらい、グチャグチャな状態になっているんではないかと推察します。そのうち本当に団体訴訟でも起こされかねないのでは。一応毎日、新聞記事を注意深く読んでますけど。
なるほど:3
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