サービス業です。 フロントセクションなんですが、年中暇なので常連のお客様が（同じお客様）お茶だけ飲みに来て２時間も話し…

Question

サービス業です。
フロントセクションなんですが、年中暇なので常連のお客様が（同じお客様）お茶だけ飲みに来て２時間も話し相手をさせられ苦痛です。

手土産にいろいろくださり、遠慮しても持ってきてくれちゃいます。

なんとか話を手短かにしようとしたり、ほかの人に代わりを頼んだりしているのですが、私の時だけ時間が長くカウンターなのでお客様は座っているのですが、私は当然ずっと立ちっぱです。

先日体調が悪いと遠回しに伝えましたが、全くダメで、私が拒否ると文句言います。

ほかのお客様がホステス業しているのか、と皮肉を言われたりしてしまいました。

なんとか話し相手を免れる良い手段はないでしょうか。

限界です。

サービス業なのに態度が悪くなってしまいそうです。（泣）

Answer 1

遊び相手が欲しいのです。キッパリとした態度で、上司から仕事以外の雑用は禁止と忠告を受けましたので、これからはご遠慮願います。と言いましょう。サービス業でも一人の人と長く話すのは怠けているのと同じ事です。自分は首になりたくありませんから。と一度だけ言って あとは何を言われても、申し訳御座いませんを繰り返しましょう。
掃除をしたりメモを取ったり業務をしましょう。
必要以外の受け答えをしないでいると相手もあきらめます。
手みやげも仕事上受け取る事は出来ませんと きっぱりお断りしましょう。それでもといわれるのなら ふろんとの横に置いてお忘れ物扱いにしましょう。
あなたが暇だと思っているから つけあがるのです。じーっとしているのが仕事なんです。サービス業とは媚びを売る仕事ではありません。