客に笑顔で対応出来ない人はサービス・接客業に勤めること自体間違ってますよね？ コンビニ、ガソリンスタンド、スー…

Question

客に笑顔で対応出来ない人はサービス・接客業に勤めること自体間違ってますよね？

コンビニ、ガソリンスタンド、スーパー、レストラン、本屋などなど

たまに不機嫌な顔をしながら接客してる人っていますよね。客にいらっしゃいませ・ありがとうございましたの挨拶をしない。客の商品を乱暴に入れる。

私はそんな店員を見ると『お前そんな態度で何で接客やってんの！？』って言いたくなります！

皆さんはどう思いますか？？？

Answer 1

antoinettelovemarket様へ、
こんにちは。

Ｑ、「客に笑顔で対応出来ない人はサービス・接客業に勤めること自体間違ってますよね？」
Ａ、はい、プロとして仕事に携わっているのですから、笑顔で応対する事が求められます。

Ｑ、「たまに不機嫌な顔をしながら接客してる人っていますよね。客にいらっしゃいませ・ありがとうございましたの挨拶をしない。客の商品を乱暴に入れる。私はそんな店員を見ると『お前そんな態度で何で接客やってんの！？』って言いたくなります！」
Ａ、同感です。

Ｑ、「皆さんはどう思いますか？？？」
Ａ、ご指摘の応対をするスタッフを、何も知らないで雇っている経営者に問題があります。
危機意識の欠如であり、お店の信用を無くしてしまいますね。
そして、お客様の来店が激減し、閉店に追い込まれる可能性も否定出来ません。